sujet Re: impossible de deplacer les mail dans mon mail Orange

impossible de deplacer les mail

rikou421 — Mon, 27 Feb 2023 15:52:44 GMT

Bonjour ,a tous ,je n arrive plus a déplacer mes mail dans mes dossiers ils vont directement dans brouillon .y a t il quelqu un pour m aider .Merci

Re: impossible de deplacer les mail

PhilDur — Tue, 28 Feb 2023 08:17:35 GMT

Bonjour @rikou421

Avec quelle machine gère tu tes messages : un smartphone, un ordi, un tablette ?

Quelle application utilises-tu avec ta machine ?

Sans ces réponses, on ne peut qu'être général et on risque de ne pas t'aider correctement.

Merci

PhilDur

Re: impossible de deplacer les mail

rikou421 — Tue, 28 Feb 2023 11:08:27 GMT

Bonjour ,je suis sur un ordi et j utilise firefox mais je ne suis pas très doue

Re: impossible de deplacer les mail

PhilDur — Tue, 28 Feb 2023 12:58:39 GMT

Bonjour

Merci

Webmail (le mail Orange est un webmail) et Firefox.

Commence par purger la mémoire cache de Firefox

Menu > historique > Supprimer l'historique récent (le raccourci clavier équivalent est Ctrl Maj Suppr)

Un assistant de purge va apparaitre :

- Désélectionne tout sauf le cache

- Sélectionne la période de temps maximale : tout

Ca s'affichera alors ainsi :

Assure toi bien que seul le cache est coché, comme ci-dessus.

Termine en cliquant sur OK

Déplacement de messages dans le mail Orange

Il peut y avoir un problème de mode opératoire

Si on part de cet état

Pour déplacer des messages il faut d'abord les sélectionner

Ici aucun n'est sélectionné

La sélection se fait en cliquant sur la case carrée devant le message

Exemple :

Ici 3 messages sont sélectionnés

Le bouton déplacer vers est alors apparu;

Il faut simple cliquer sur ce bouton ; un menu apparait :

Un double clic t'enverrait vers le dossier "brouillons" (le double clic entérine le choix par défaut dans un menu).

Pour voir la liste des dossiers que tu peux choisir clique dans la barre blanche

Le point vert indique l'endroit où j'ai cliqué

Une fois un dossier choisi l'affichage redevient :

Si le nom du dossier est bien le dossier où tu souhaites placer les messages sélectionnés, clique sur Valider.

Si tu n'obtiens pas les mêmes affichages, n'insiste pas. Reviens ici et explique alors ce que tu fais, et ce qua ça provoque.

Je tenterai de revoir mon explication.

Cordialement

PhilDur

Re: impossible de deplacer les mail

rikou421 — Tue, 28 Feb 2023 14:02:06 GMT

Merci pour ta réponse mais ça ne marche pas ,quand je sélectionne le mail que je veux déplacer je parcours mes dossiers je clic sur celui ou je veux le déplacer mais celui ci va dans brouillon quand il est dans brouillon je le supprime il va dans corbeille, de la corbeille je veux le deplacer dans le dossier que j ai choisi et celui ci retourne dans mes mails impossible de le mettre dans le dossier choisi.Peu tu m aider.Merci

Re: impossible de deplacer les mail

PhilDur — Tue, 28 Feb 2023 15:24:34 GMT

Oui je peux

J'ai essayé avec le mail Orange et visiblement ça ne marche pas chez toi.

As-tu seulement vidé le cache de Firefox, comme décrit dans ma réponse précédente ?

Je vais maintenant te proposer quelque chose de plus simple :

On a le choix de l'application utilisée pour accéder à une boite mail.

Le mail Orange est un webmail ; un site web où il y a une application mail correcte er qui renvoie ses sorties vers ton navigateur sous la forme de pages web.

C'est nécessairement lent, parce que ça fait passer les données par un site intermédiaire et qu'elles sont reformatées.

C'est dangereux parce que, pour que ça marche, il fait aussi y déposer ses contacts, ce qui les rend accessibles aux pirates.

Au lieu d'utiliser le webmail, utilise l'appli mail de ta machine.

Sous Windows c'est Courrier qui y est installé depuis Windows 8.

Utilise ce tuto et tu verras que ça marcheras mieux.

Ca sera plus rapide.

Tes pièces jointes seront mieux gérées.

Tu auras accès à tes contacts et courriers même si tu n'es pas connecté au Net.

En plus, ça diminuera fortement ton empreinte carbone : moins de serveurs, moins de données transférées, moins de stockage sur Internet ...

Cordialement

PhilDur

Re: impossible de deplacer les mail

rikou421 — Tue, 28 Feb 2023 16:47:18 GMT

Merci beaucoup je vais essayer .Bonne fin de journee

Re: impossible de deplacer les mail

rikou421 — Wed, 01 Mar 2023 17:32:58 GMT

Bonjour,je te remercie pour tes conseil ,j ai installe Thunderbird et ça marche .Je ne sais toujours pas pourquoi ça ne marche plus avec webmail.Merci Cordialement

Re: impossible de deplacer les mail

Calamar — Wed, 04 Jun 2025 09:55:35 GMT

Bonjour, j'ai le même problème ce matin avec la dernière mise à jour rien de fonctionne dans l'option déplacer un dossier. Le brouillon s'affiche, la flèche reste inactive ainsi que créer un dossier dans mes dossiers, flèche inactive. Il n'y a que l'option validé pour brouillon qui fonctionne et une fois dans le dossier brouillon à part le supprimer on ne peut rien faire, j'en ai fait l'expérience.

Je suis sur google chrome.

Bien cordialement.

Re: impossible de deplacer les mail

Yves_L — Wed, 04 Jun 2025 10:04:43 GMT

Bonjour @Calamar,

Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

(Edge, Firefox, ...)

Yves

Re: impossible de deplacer les mail

Calamar — Wed, 04 Jun 2025 10:05:31 GMT

Suite à mon message. j'ai réussi à déplacer mon mail en le supprimant dans brouillon puis dans dossiers supprimés en cochant la case du mail à déplacer on arrive cette fois à le déplacer "dans déplacer un dossier" avec l'en tête non plus brouillon mais celui de votre boite de réception.. En attendant que cela refonctionne normalement il y a cette option pour classer ses dossiers.

Bien cordialement.

Re: impossible de deplacer les mail

Calamara — Wed, 04 Jun 2025 15:57:58 GMT

Bonjour, apparemment le problème de ce bug suite à la mise à jour c’est résolu.

Merci pour votre réponse.

Re: impossible de deplacer les mail

Yves_L — Thu, 05 Jun 2025 13:39:58 GMT

Bonjour @Calamar,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves