sujet Re: Je ne reçois pas tous les mails dans Webmail Orange

Je ne reçois pas tous les mails

Pitchoun83 — Tue, 10 Jun 2025 12:46:03 GMT

Bonjour, depuis quelques temps je ne reçois pas tous les mails. J ai modifié mes paramètres si j avais des adresses bloquées, mais malgré tout, les mails restent des fantômes. L expéditeur me confirme mon adresse, et l'envoi du mail. Mais rien n'est reçu ni dans les spams ou autre.

2e problème les mails disparaissent comme par magie... j en ai ouvert un, n ai pas téléchargé mes PJ. Et maintenant que je veux y retourner, impossible de le retrouver... même en cherchant avec la loupe.

Merci de vos idées, ou réponses

Re : Je ne reçois pas tous les mails

Yves_L — Tue, 10 Jun 2025 12:53:47 GMT

Bonjour @Pitchoun83,

Afin de vous apporter mon aide pour vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Je ne reçois pas tous les mails

Papou22 — Tue, 10 Jun 2025 13:29:40 GMT

Bonjour @Pitchoun83

Avec quoi consultes tu tes mails ?

Hummm, soupçon de piratage :

Si un pirate qui a deviné ton mot de passe utilise un courrielleur en protocole POP sans conservation des messages sur le serveur, c'est ce que ça donnerait.

A tout hasard, change ton mot de passe pour un très solide et génère un mot de passe d'application pour cette adresse :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Re : Je ne reçois pas tous les mails

Pitchoun83 — Tue, 10 Jun 2025 13:41:58 GMT

BONJOUR merci de votre contact. j'ai eu un conseiller orange, d'apres lui aucun problème apparent sur mon mail. je vais contacter l'expéditeur avec qui ça pose problème, puisqu'en fait je me suis rendue compte que ce pb ne concerne qu'1 expéditeur pour l'instant.

merci pour votre réactivité bonne journée

Re: Je ne reçois pas tous les mails

Pitchoun83 — Tue, 10 Jun 2025 13:44:32 GMT

bonjour, merci pour votre réponse rapide. je n'ai pas tout compris au mot de passe d'application, mais je tenterai de l'utiliser, plus tard. le problème semble concerner un seul expéditeur pour l'instant, je vais mettre à jour tout cela avec lui, ainsi que mon application.

bonne journée

Re: Re : Je ne reçois pas tous les mails

Anaïs_D — Tue, 10 Jun 2025 13:46:41 GMT

@Pitchoun83,

Merci pour votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs

Re: Je ne reçois pas tous les mails

Anaïs_D — Tue, 10 Jun 2025 13:51:17 GMT

@Pitchoun83,

Voici des informations complémentaires concernant le mot de passe pour les applications de messagerie.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Anaïs

Re: Je ne reçois pas tous les mails

Papou22 — Tue, 10 Jun 2025 15:22:01 GMT

Bonjour @Anaïs_D

Intervention non complémentaire et inutile.

Le lien vers cette page (et plus) est dans le tuto déjà donné et une réponse a déjà été acceptée comme solution.