sujet Re: Re : Mélange de mails dans mon mail Orange

Mélange

Jac271 — Sun, 08 Jun 2025 07:03:06 GMT

Mes messageries orange et wanadoo affiche le même contenu, celui d'orange...

Que faire ?

Re: Mélange

Papou22 — Sun, 08 Jun 2025 07:51:56 GMT

C'est sans doute parce que ton adresse wanadoo n'est qu'un alias de ton adresse Orange (un autre nom pour la même chose).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Chaque adresse @orange.fr dispose automatiquement d'un alias @wanadoo.fr

Re : Mélange

Steph_M — Tue, 10 Jun 2025 06:50:30 GMT

Bonjour @Jac271

La réponse de@Papou22 vous a t-elle permis de comprendre votre situation ?

Mely

Re : Mélange

fredo40 — Wed, 11 Jun 2025 08:52:50 GMT

Bonjour @Jac271

nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Mélange

Jac271 — Thu, 12 Jun 2025 06:33:14 GMT

OK merci pour la réponse mais comment rétablir wanadoo en1

et orange en 2 ou comment les séparer

Merci d'avance

Re: Mélange

Papou22 — Thu, 12 Jun 2025 07:18:04 GMT

Bonjour @Jac271

C'est marqué en toutes lettres à la fin du tuto que je t'ai indiqué.

Re: Mélange

Oce_G — Thu, 12 Jun 2025 12:54:25 GMT

Bonjour @Jac271,

En suivant les conseils apportés par @Papou22, avez-vous trouvé la réponse à votre question ?

On reste disponible si vous avez besoin.

On vous souhaite une belle journée☀️.

Oce

Re: Mélange

Oce_G — Fri, 13 Jun 2025 06:19:05 GMT

Bonjour @Jac271,

Suite à notre dernier message, nous n'avons pas reçu votre retour.

On espère que tout est rentré dans l'ordre, si tel n'est pas le cas, nous sommes à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée😊.

Oce

Re: Mélange

Papou22 — Fri, 13 Jun 2025 08:39:03 GMT

Bonjour @Oce_G

C'est sympa de marquer ton post comme solution au lieu de celui qui la représente et a été donnée par moi-même !

Décidément, sur ce forum, ça devient "tout pour les conseillers qui ne conseillent pas" et aucune considération pour les bénévoles qui font le travail.

Re: Mélange

Jac271 — Fri, 13 Jun 2025 09:23:17 GMT

désolé je suis un peu perdu je n'arrive pas à réglé le problème

merci

Re: Re : Mélange

Jac271 — Fri, 13 Jun 2025 09:47:41 GMT

bonjour mes adresses mail ont toujours été wanadoo et orange. J'ai une Bbox et j'ai repris un abonnement SHOS depuis peu

et depuis tout est mélangé. J'ai fait la procédure décrite, il me demande de me connecter à la boxe Orange pour créer une adresse secondaire. ??? impossible !!!

merci à celui qui peut résoudre ce problème

Re: Re : Mélange

Papou22 — Fri, 13 Jun 2025 09:50:25 GMT

Bonjour @Jac271

C'est sur que si tu es chez Bouygues avec un Bbox, tu n'est plus chez Orange et Orange ne te doit rien !

Oublie tes adresse Orange.

Re: Re : Mélange

Oce_G — Fri, 13 Jun 2025 09:56:17 GMT

@Jac271,

Ne vous en faites pas, nous allons vous venir en aide😊.

Comme l'a précisé @Papou22 dans son message, tous vos comptes individuels (principal et secondaire) seront visibles lorsque vous cliquez dans la page d'interface de messagerie sur l'icône suivante :

En revanche, un alias lui ne le sera pas, il sera visible en tant que dossier dans la rubrique "mes dossiers" de votre boite mail.

Afin de créer une adresse mail secondaire pour faire la distinction entre votre adresse wanadoo et orange, je vous invite à suivre les étapes suivantes.
En effet pour cela vous devez : être titulaire d'un contrat Internet actif, être connecté à votre Livebox et être identifié sur votre compte Orange avec votre adresse mail Orange.

Si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à me dire, je reste à votre disposition.

Oce

Re: Re : Mélange

Jac271 — Fri, 13 Jun 2025 16:53:48 GMT

J'ai repris un contrat Sosh pour le tel mobile récemment mais n'ai plus de box orange depuis plus 1 an et ça fonctionnait ????

Re: Re : Mélange

Jac271 — Fri, 13 Jun 2025 16:55:09 GMT

Ça ne m'a pas vraiment aidé

Re: Re : Mélange

Valentin__B — Sat, 14 Jun 2025 06:42:15 GMT

Bonjour @Jac271,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que les adresses mails concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Mélange de mails

fredo40 — Sat, 14 Jun 2025 11:40:15 GMT

@Jac271

Je vous invite à nous expliquer exactement votre problème.

Qu'entendez-vous par tout est mélangé ?

Frédéric

Re: Re : Mélange de mails

Jac271 — Sat, 14 Jun 2025 12:09:28 GMT

Les mails vers wanadoo ont disparu, les mails vers Orange arrivent également sur la boîte mail Wanadoo ???

Merci si vous avez une solution.

Re: Re : Mélange de mails

fredo40 — Sat, 14 Jun 2025 12:36:30 GMT

@Jac271

Je vous propose de nous communiquer par message privé les adresses mails concernés.

Je vous remercie.

Frédéric

Re: Re : Mélange de mails

Jac271 — Sat, 14 Jun 2025 12:46:16 GMT

Non je ne vais pas faire cela, je ne vais pas balancer mes mails dans la nature.

C'est juste comment redissocier

les deux