https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/impossibilit%C3%A9-de-me-connecter-%C3%A0-ma-boite-mail/m-p/3301412#M333903 <P>Bonjour,</P><P>Je n'arrive tout simplement pas à me connecter à ma boite mail, j'ai pourtant la bonne adresse mail et le bon mot de passe. Mais il faut maintenant que je fasse en plus une quelconque manipulation avec ma livebox pour y accéder. Sauf que j'habite à l'étranger depuis 15 ans, donc ça va m'être difficile, car ça fait un bon bout de temps que je n'en ai plus eu une à proximité...</P><P>Quelle est donc la solution ?&nbsp;</P><P>Merci par avance pour vos réponses.</P><P>J-F</P><P>&nbsp;</P> Sat, 21 Jun 2025 02:21:48 GMT jeff352 2025-06-21T02:21:48Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/impossibilit%C3%A9-de-me-connecter-%C3%A0-ma-boite-mail/m-p/3301412#M333903 <P>Bonjour,</P><P>Je n'arrive tout simplement pas à me connecter à ma boite mail, j'ai pourtant la bonne adresse mail et le bon mot de passe. Mais il faut maintenant que je fasse en plus une quelconque manipulation avec ma livebox pour y accéder. Sauf que j'habite à l'étranger depuis 15 ans, donc ça va m'être difficile, car ça fait un bon bout de temps que je n'en ai plus eu une à proximité...</P><P>Quelle est donc la solution ?&nbsp;</P><P>Merci par avance pour vos réponses.</P><P>J-F</P><P>&nbsp;</P> Sat, 21 Jun 2025 02:21:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/impossibilit%C3%A9-de-me-connecter-%C3%A0-ma-boite-mail/m-p/3301412#M333903 jeff352 2025-06-21T02:21:48Z https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/impossibilit%C3%A9-de-me-connecter-%C3%A0-ma-boite-mail/m-p/3301414#M333904 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21002254">@jeff352</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Nouvelle donne :</P><P>&nbsp;</P><P>Voyez en fin d'article .</P><P><BR />L'accès au Mail Orange depuis le portail Orange est progressivement sécurisé avec une solution d'authentification à double facteur.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour accéder à votre compte messagerie, vous devez au choix :</P><P>- Être chez vous et connecté à votre Livebox, la Livebox associée à votre adresse de messagerie</P><P>- Ne pas utiliser de VPN</P><P>- Avoir déclaré un numéro de mobile de contact sur votre compte</P><P>- Avoir activé une autre solution de sécurisation (exemple : Mobile Connect)</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-les-donnees-personnelles/espace-client-comment-mettre-a-jour-vos-moyens-de-contact_132909-68776" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Si vos moyens de contact ne sont pas à jour</A>, un message vous invitant à vous connecter depuis votre Livebox apparaît, il faudra aller les corriger depuis votre domicile.<BR />(l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente).<BR /><BR />S'il vous est impossible de vous connecter à votre Livebox, alors, il vous faudra&nbsp;solliciter notre <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/le-service-abuse-presentation_40594-41412" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">cellule Abuse</A> afin de demander une mise à jour de vos coordonnées de contact depuis <A href="https://formulaires.services.orange.fr/9680" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">ce formulaire en ligne</A>.</P><P>&nbsp;</P> Sat, 21 Jun 2025 06:30:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/impossibilit%C3%A9-de-me-connecter-%C3%A0-ma-boite-mail/m-p/3301414#M333904 jyjo29 2025-06-21T06:30:00Z