sujet Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus... dans mon mail Orange

SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Syl3549 — Sat, 21 Jun 2025 10:35:28 GMT

Je ne peux plus envoyer des emails depuis OutLook. Pour mes 2 adresses email d'Orange, ça bloque.

L'erreur est : "Réponse du serveur:550.5.1.0 ..... Authentification requise. Merci de configurer SSL/TLS et votre mot de passe".

Mon mot de passe est correct. J'ai revérifie mes paramètres sous Outlook. Rien n'a changé.

Serveur sortant SMTP : Port 25

Je suis sur un PC Window7, Outlook 2010, box livebox2.

Ca fonctionnait en avril. Au mois de mai 2025, j'ai été coupé du monde à cause d'une panne réseau Orange de quartier. La panne a été réparée le 1er juin 2025.

Je ne sais pas ce qu'ils ont fait, mais je ne peux plus envoyer d'email via outlook. Par contre je reçois les emails.

Quelqu'un a-t-il SVP une idée de comment résoudre le problème ?

Merci d'avance.

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

fredolerouge — Sat, 21 Jun 2025 10:44:37 GMT

pas bonjour non plus @Syl3549

@Papou22

le SMTP est hors de cause, ton problème est lié à ta configuration :

- windows 7 : plus maintenu, faille de sécurité béante, incompatible avec la norme TLS 1.2 minimum requis par orange depuis quelques mois

- outlook 2010 : même chose, plus maintenu, faille de sécurité béante, incompatible avec la norme TLS 1.2 minimum requis par orange depuis quelques mois

à cela s'ajoute un paramétrage non conforme au niveau des ports

et pour finir, bien que ça n'ait aucun lien, livebox 2 très largement obsolète, énergivore, dépassée et à bout de souffle, à faire changer

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Syl3549 — Sat, 21 Jun 2025 10:58:11 GMT

Bonjour

Merci de ta réponse. Mais malheureusement ca ne fait pas avancer mon pb.

Ce que je constate c'est que avant ça fonctionnait et ce n'est plus le cas maintenant.

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

fredolerouge — Sat, 21 Jun 2025 11:21:12 GMT

salut @Syl3549

avant ça fonctionnait parce que orange ne demandait pas une version de TLS supérieure ou égale à 1.2

pour autant, ta configuration système et outlook était dangereuse et ça fait quelques temps que tu ne devrais plus l'utiliser depuis le 14 janvier 2020

la solution est donc soit de passer à GNU/Linux à jour ou de changer de PC

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Papou22 — Sat, 21 Jun 2025 12:21:43 GMT

Bonjour @Syl3549

@fredolerouge

Authentification requise est un renforcement de la sécurité et ton paramétrage doit être aussi antique que tout le reste.

Il est obsolète et il va falloir le changer pour y mettre ceci dans les paramètres du compte :

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Syl3549 — Sat, 21 Jun 2025 13:08:42 GMT

Bonjour

J'ai testé ta proposition

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr valide
- Serveur : pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Malheureusement, ça ne marche pas.

J'ai maintenant aussi une erreur sur le serveur entrant:

Connexion au serveur de courrier entrant (POP3): Le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiqué. Essayez de changer de méthode de chiffrement. Pour obtenir une assistance, contactez l'administrateur du serveur de messagerie ou le fournisseur de services Internet (ISP).

Et pour le serveur sortant:

Envoi du message de test de la messagerie: Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de courrier sortant (SMTP). Si ce message réapparaît, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet.

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Julia_P — Sat, 21 Jun 2025 13:19:37 GMT

Bonjour @Syl3549,

Je prends connaissance de vos messages.

Je vous invite à vérifier l'envoi d'un mail depuis un navigateur en utilisant le webmail.

Je vous conseille également de vérifier si les accès POP et IMAP sont bien activés.

N'hésitez pas à nous faire un retour, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

fredolerouge — Sat, 21 Jun 2025 13:23:28 GMT

salut @Syl3549

@Julia_P @Papou22

comme je te l'ai dit, c'est normal que ça ne fonctionne pas, et ce n'est pas prêt de fonctionner à nouveau, windows 7 et outlook 2010 sont dangereux, plus maintenus et non compatibles avec les nouvelles exigences de sécurité requises par orange, à savoir TLS 1.2 minimu

comme je te l'ai déjà dit, changes de PC ou installes GNU/Linux dernière version sur ton PC

inutile de continuer à chercher midi à quatorze heures

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Syl3549 — Sat, 21 Jun 2025 14:05:42 GMT

Bonjour

J'ai refait ces vérifications:

- L'envoi de messages depuis un navigateur web depuis mon compte Orange fonctionne.

- Les acces POP et IMAP sont bien activés.

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Julia_P — Sat, 21 Jun 2025 14:28:25 GMT

@Syl3549,

Je vous remercie pour votre confirmation.

Je comprends votre frustration par rapport aux informations énoncées par @fredolerouge que je remercie au passage.

Cependant, les matériels et logiciels trop ancien ne répondent plus aux exigences de sécurité face à la menace actuelle.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition si vous souhaitez aborder un autre sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

jyjo29 — Sat, 21 Jun 2025 14:31:21 GMT

Bonjour @Syl3549

Comme cela a été dit : la sécurité n'a pas été mise à jour !

Si vous tenez à Outlook il y a une version light sur le Microsoft store ( Outlook pou Windows)

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

fredolerouge — Sat, 21 Jun 2025 14:53:01 GMT

salut @jyjo29

@Papou22 @Julia_P

tu retardes d'une guerre (voire deux), @Syl3549 utilise encore windows 7, tu peux donc oublier la version light

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Syl3549 — Sat, 21 Jun 2025 14:55:47 GMT

Bonjour

Désolée mais votre réponse ne me satisfait pas. Je n'approuve pas votre solution.

Je sais que j'ai une vieille config mais j'ai des applications auxquelles je tiens qui ne marchent pas sur un OS plus récent. C'est pour ça que je reste en Windows7.

Au mois d'avril je pouvais envoyer des emails par outlook.

Aujourd'hui ça ne marche plus.

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

fredolerouge — Sat, 21 Jun 2025 14:59:44 GMT

re @Syl3549

@jyjo29 @Julia_P @Papou22

que tu sois d'accord ou pas, ton PC n'est qu'une gigantesque faille de sécurité qui ne répond plus aux normes de sécurités exigées, en plus de mettre tes propres données en danger

sur un forum comme dans la vraie vie, ne pose pas une question pour laquelle tu n'accepterais pas une réponse honnête

en avril, le TLS 1.2 n'était pas exigé, maintenant, il l'est

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Syl3549 — Sat, 21 Jun 2025 15:15:40 GMT

Bonjour

Orange aurait pu prévenir ses clients en leurs envoyant une "new" les prévenant qu'il coupait définitivement le support de outlook 2010 sur windows 7 en changeant leurs protocoles de communication de leurs serveurs mail alors que jusque là ça marchait encore.

C'est plus ça que je reproche à Orange.

Merci quand même à toutes les personnes de la communauté qui m'ont répondu et en particulier à Papou22.

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

fredolerouge — Sat, 21 Jun 2025 15:32:18 GMT

re @Syl3549

@jyjo29 @Julia_P @Papou22

le vrai souci c'est que tu continues, depuis plus de 5 ans, à utiliser un système d'exploitation qui n'est plus maintenu, véritable faille de sécurité béante

ça fait 5 ans que tu devrais avoir changé de système pour en prendre un à jour et donc conforme au exigences de sécurité

tu ne peux donc pas reprocher à orange de faire le nécessaire quant à la sécurité de ses serveurs, alors que toi, en dépit du bon sens, tu fais une erreur majeure en matière de sécurité en utilisant un système qui n'est plus maintenu

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

jyjo29 — Sat, 21 Jun 2025 17:56:14 GMT

@fredolerouge

Il n'y a pas de restriction sur la page.

Re: SMTP ORANGE OutLook ne fonctionne plus...

Papou22 — Sun, 22 Jun 2025 05:08:18 GMT

Bonjour @Syl3549 ,

C'est plus ça que je reproche à Orange.

- Ni Orange, ni les autres opérateurs n'envoient de "news" concernant des produits qui ne leur appartiennent pas.

- C'est le rôle de l'éditeur de ces produits de prévenir leurs usagers de la date de fin de support.

- C'est la responsabilité des usagers de s'assurer qu'ils sont "dans les clous" et utilisent des produits supportés.

- Orange est libre de se mettre en conformité quand il veut avec les normes en vigueur publiées par ailleurs, sans envoyer des millions de "news" à ses clients, au cas où une très petite minorité n'aurait pas mis à jour des logiciels qui ne lui appartiennent pas.