sujet Re : adresse mail alias dans mon mail Orange

adresse mail alias

Jo85400 — Tue, 24 Jun 2025 15:11:49 GMT

Bonjour,

Depuis une maj orange datant du 10 juin environ, je n'ai plus accèc à mon adresse mail alias sur informatique, alors que j'ai acces sur l'application téléphonique!Après au moin 3 rendez vous téléphoniques avec des "techniciens" orange peu compétents et un rendez vous en boutique orange , le problème à ce jour n'est pas résolu...Ils ne savent pas résoudre...

Merci de me donner votre avis!

Re: adresse mail alias

Papou22 — Tue, 24 Jun 2025 15:14:44 GMT

Bonjour @Jo85400

Mon avis c'est que sans aucune précision sur la nature du problème, ses manifestations, les logiciels utilisés, leur paramétrage, on ne saura pas résoudre non plus.

Désolé, ici il n'y a pas de devin !

Re : adresse mail alias

MichelM_ — Wed, 25 Jun 2025 08:06:38 GMT

Bonjour @Jo85400,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : adresse mail alias

MichelM_ — Thu, 26 Jun 2025 08:34:43 GMT

Bonjour @Jo85400,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : maj orange ayant entrainé une perte d'accès a une adresse alias

-Math- — Thu, 03 Jul 2025 08:37:29 GMT

Bonjour @Jo85400,

Suite à votre message en privé, pour que nous puissions vous accompagner sur ces points et faire les vérifications l'envoi de vos coordonnées en privé est nécessaire.

Bonne journée ☀️
Math