sujet Re: Re : compte mail bloquée dans mon mail Orange

bloite mail bloquée

mayelle56220 — Tue, 01 Jul 2025 06:43:05 GMT

Bonjour,

depuis samedi ma boite mail est bloquée suite à "activité suspecte", cependant j'ai résilier il y a 1 mois dc les conseillers ne peuvent pas la débloquer.

seule solution contacter le Service abuse, personne ne répond....

je ne peux plus me connecter aux impots, caf, sécu etc...car on me demande un code que je reçois par mail ....

quelles solutions ???

merci à vous

Re : bloite mail bloquée

Yves_L — Tue, 01 Jul 2025 06:52:40 GMT

Bonjour @mayelle56220,
Pouvez-vous me dire si vous avez reçu un accusé de réception de votre demande par la cellule Abuse ?

Cependant, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : compte mail bloquée

Rachid_O — Tue, 01 Jul 2025 09:11:59 GMT

@mayelle56220,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

Je comprends la gêne que cela occasionne pour vous et j'en suis navré.

La cellule Abuse reçoit énormément de demandes, il se peut que le délai de réponse soit important, mais l'équipe traite toutes les demandes.

Je vous joins un lien qui vous permettra d'avoir leur adresse mail de contact.

Merci @Papou22.😉

Je reste disponible et à votre écoute.

Rachid

Re: Re : compte mail bloquée

Papou22 — Tue, 01 Jul 2025 08:44:12 GMT

Bonjour @mayelle56220

Puisque le lien promis par @Rachid_O est resté coincé dans le clavier, le voici :

https://formulaires.services.orange.fr/9680