sujet Re: Rattachement email ancien contrat dans mon mail Orange

Rattachement email ancien contrat

DrolePixel — Fri, 04 Jul 2025 11:47:36 GMT

Bonjour,

Je souhaite rattacher une adresse mail orange d'un ancien contrat vers mon contrat actuel afin de la conserver, pouvez-vous m'indiquer la marcher à suivre ?

Cordialement

Re: Rattachement email ancien contrat

Dibalam — Fri, 04 Jul 2025 12:26:36 GMT

Bonjour @DrolePixel

Attends que Orange ait supprimé cette adresse orpheline de contrat

Demande alors à l'assistance orange de la dégriller pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression

Recrée l'adresse aussitôt comme adresse secondaire de la principale de ton contrat valide

Tu peux peut-être anticiper si tu arrives à supprimer l'adresse toi-même. Puis dégrillage...etc

Sauvegarde la boîte avec un logiciel comme outlook ou thunderbird dans tous les cas

...ou peut-être qu'un webconseiller orange passera par ici faire faire la manip de rattachement en interne chez Orange...

Re: Rattachement email ancien contrat

DrolePixel — Mon, 07 Jul 2025 13:56:16 GMT

Hello,

Merci pour la réponse, mais je préfèrerai effectivement le passage d'un web conseiller, çar j'ai vu que sur d'ancien post le rattachement a pu être fait.

Cordialement

Re: Rattachement email ancien contrat

Loane_B — Mon, 07 Jul 2025 14:07:54 GMT

Bonjour @DrolePixel,

On va regarder ensemble. ☺️

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re: Rattachement email ancien contrat

DrolePixel — Mon, 07 Jul 2025 16:42:10 GMT

Bonjour @Loane_B

Je vous ai mp

Re: Rattachement email ancien contrat

Loane_B — Mon, 07 Jul 2025 16:46:42 GMT

Bien reçu @DrolePixel. Je viens de vous répondre.

Loane

Re: Rattachement email ancien contrat

DrolePixel — Mon, 07 Jul 2025 17:57:21 GMT

@Loane_B merci pour votre réactivité, je vous ai répondu

Re: Rattachement email ancien contrat

Loane_B — Tue, 08 Jul 2025 07:01:48 GMT

Bonjour @DrolePixel,

Avec plaisir, je vous en prie.

Je vous ai répondu en retour.

Loane

Re: Rattachement email ancien contrat

Dibalam — Tue, 08 Jul 2025 08:50:03 GMT

Bonjour @Loane_B

C'est très bien d'échanger des civilités en privé avec @DrolePixel mais c'est vraiment détestable pour les membres du forum qui sont intervenus dans ce fil ou qui parcourent ce fil de n'avoir aucune info sur une solution potentielle au problème posé...

Re: Rattachement email ancien contrat

DrolePixel — Tue, 08 Jul 2025 09:33:47 GMT

Bonjour @Loane_B
Réponse faite

Re: Rattachement email ancien contrat

Papou22 — Wed, 09 Jul 2025 06:50:02 GMT

Bonjour @Dibalam

@DrolePixel @Loane_B

Je ne peux que plussoyer tes remarques. Ce forum marche sur la tête !

"J'ai envoyé", "j'ai bien reçu", "merci", "réponse faite", etc n'ont strictement aucun intérêt pour le lecteur de ce fil de discussion. Par contre, le manque criant de solution au problème le rend vide de tout sens et inutile pour le lecteur.

Pire : C'est une nuisance qui oblige les membres actifs de ce forum ainsi que les centaines de clients qui le fréquentent à cliquer sur ces post pour y découvrir de telles fadaises et la vacuité de leur contenu.

Ce genre de communication qui ne concerne qu'un seul individu devrait se faire en messagerie privée afin qu'il ne reste en publique que l'énoncé du problème et sa solution.

Pas l'inverse !!!

Re: Rattachement email ancien contrat

fredo40 — Wed, 09 Jul 2025 12:44:40 GMT

@DrolePixel

Je viens de solliciter notre service expertise pour remplacer votre adresse mail Orange de votre contrat actuel par l'adresse mail orange d'un ancien contrat.

Nous reviendrons vers vous dès leur retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Rattachement email ancien contrat

fredo40 — Fri, 11 Jul 2025 10:45:46 GMT

Bonjour @DrolePixel

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Le service expertise a effectué le rattachement de l'adresse mail du compte qui va être supprimé vers votre compte actif en adresse principale.

Pouvez-vous nous le confirmer ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Rattachement email ancien contrat

DrolePixel — Sat, 12 Jul 2025 09:40:32 GMT

Bonjour @fredo40

Je viens de vérifier et le rattachement a bien été fait.

Merci et bonne journée également.