sujet Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange dans mon mail Orange

Rattachement mail d'un autre compte Orange

CedricD86 — Tue, 08 Jul 2025 08:17:35 GMT

Bonjour,
Pour un prochain déménagement, je vais résilier mon contrat actuel et je souhaiterais savoir si il est possible de rattacher mes 2 adresses mail à celui de ma compagne qui possède un abonnement orange (chez qui je vais emménager) pour ne pas perdre mes adresses après 6 mois ?
Merci d'avance

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

jyjo29 — Tue, 08 Jul 2025 08:24:43 GMT

Bonjour @CedricD86

Avant de résilier :

Pour récupérer vos mails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-...

Pour récupérer les contacts :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-me...

Après :

Pour réutiliser l'adresse :

Demander au 3900 de la dégriller puis la recréer pour la mettre en adresse secondaire du nouveau forfait.

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

Kaleigh — Tue, 08 Jul 2025 09:07:53 GMT

Bonjour @CedricD86 et @jyjo29

En fait il faut faire tout ce qu'a dit Jyjo29 AVANT de résilier.

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

jyjo29 — Tue, 08 Jul 2025 09:08:58 GMT

Bonjour @Kaleigh

C'est écrit !!!

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

Dispar — Tue, 08 Jul 2025 09:16:40 GMT

@jyjo29 a écrit :
C'est écrit !!!

..tout n'est pas écrit...

... par exemple : avant de faire dégriller une adresse il faut qu'elle ait au préalable été supprimée...

...

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

Kaleigh — Tue, 08 Jul 2025 09:21:27 GMT

@jyjo29

Bah non, c'est écrit : Après

Or après résiliation plus moyen de modifier une adresse mail puisque plus de connexion via l'abonnement concerné...

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

CedricD86 — Tue, 08 Jul 2025 09:24:54 GMT

Le problème est que j'utilise une des 2 adresses quotidiennement pour le boulot donc je ne peux pas supprimer
Dans un autre post j'ai lu qu'un web conseiller pouvait faire la manip ?

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

Kaleigh — Tue, 08 Jul 2025 09:38:17 GMT

Non, un conseiller (web ni téléphone) ne peut le faire .

Vous contactez le 3900

Il faut (après avoir sauvegardé vos mails/contacts) existants renommer votre/vos adresse(s) mail

toto@orange.fr en toto.old@orange.fr par exemple

Ainsi l'adresse toto@orange.fr est grillée

Le 3900 peut la dégriller

Vous pouvez immédiatement la recréer sur le nouveau contrat

Ainsi pas de perte de mails car c'est instantané.

Et c'est la seule option que vous avez si vous voulez conserver votre adresse mail

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

jyjo29 — Tue, 08 Jul 2025 09:41:01 GMT

@Kaleigh

Première phrase de mon message : avant de résilier .

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

zoe64 — Tue, 08 Jul 2025 09:43:02 GMT

Bonjour @CedricD86,

Pour effectuer cette manipulation il est nécessaire de respecter plusieurs critères.

Dans votre situation, cela ne pourra pas être réalisé. Seuls les conseils de @jyjo29 (que je remercie) peuvent être appliqués.

Nous interviendrons donc sur la dernière partie pour libérer les adresses mail, afin que vous puissiez les récupérer.

Est-ce plus clair pour vous ?

On reste disponibles.

Belle fin de journée.

Zoé

Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange

CedricD86 — Tue, 08 Jul 2025 10:06:55 GMT

Ok merci, dommage.
Je vais créer une adresse mail sur un autre domaine alors ce sera plus simple.

Re: Re : Suite message forum

Jerome_S — Fri, 12 Dec 2025 09:21:52 GMT

Bonjour @DorianeBout

Je viens de vérifier : votre demande est toujours en cours.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu'une réponse nous aura été donnée.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Suite message forum

zoe64 — Mon, 15 Dec 2025 09:46:27 GMT

Bonjour @DorianeBout,

Je reviens vers vous car le nécessaire a été réalisé par notre équipe d'expert.

Je vous ai également envoyé un message privé.

Nous restons à votre écoute.

Belle fin de journée.

Zoé