sujet mail dans mon mail Orange

mail

archi56 — Fri, 11 Jul 2025 09:33:23 GMT

Bonjour à tous,

Cela fait 3 fois que mes mail reçus disparaissent de ma boîte de réception orange et donc presque aussitôt de mon logiciel de messagerie (mail de mon iMac)

Je ne pense pas avoir fait de fausse manips ni avoir été piraté.

Je suis bien en imap en réception.

Après avoir fait des recherches je n'ai pas trouvé la solution.

Quelqu'un a une idée pour résoudre mon pb.

Merci d'avance

Cordialement

Re: mail

jyjo29 — Fri, 11 Jul 2025 11:25:57 GMT

Bonjour @archi56

Combien d'appareils reçoivent les mails ?

En IMAP il suffit de la suppression sur un pour que tous les autres fassent la même chose.

Re: mail

Papou22 — Fri, 11 Jul 2025 12:53:27 GMT

Bonjour @archi56

Si les mails disparaissent de la boite de réception c'est que quelqu'un ou quelque chose les y fait disparaitre.

En IMAP, un mail supprimé du serveur est supprimé dans le logiciel. En POP, un mail reçu dans le logiciel est supprimé sur le serveur soit tout de suite, soit dans un certain temps, soit jamais, selon paramétrage.

Fais l'inventaire de tes terminaux et applications qui y accèdent.

Par ailleurs, si tu ne veux rien perdre, au lieu de laisser tes mails à conserver dans ta boite de réception, classe les dans des dossiers non synchronisés dans ton logiciel Mail.

Re: mail

archi56 — Fri, 11 Jul 2025 13:29:10 GMT

Re bonjour,

Merci ainsi qu'à Jyjo 29.pour vos retours

Je reçois mes mails sur iMac et iPhone.

Je vais passer en protocole POP pour voir si çà vient de là.

Cordialement

Re: mail

Papou22 — Fri, 11 Jul 2025 13:39:44 GMT

@archi56 a écrit :
Re bonjour,

Merci ainsi qu'à Jyjo 29.pour vos retours
Je reçois mes mails sur iMac et iPhone.

Je vais passer en protocole POP pour voir si çà vient de là.
Cordialement

@archi56

OK, Si le compte est en IMAP sur ton iPhone et que tu y supprimes des mails reçus, ne cherche pas plus loin. C'est lui (toi) le coupable de cette suppression.

Si tu passes en POP sur l'iPhone (ce qui est une bonne idée), précise une durée de conservation sur le serveur suffisament longue pour pouvoir classer tes mails dans des dossiers non synchronisés dans Mail sur Mac.

Re: mail

Oce_G — Tue, 15 Jul 2025 08:06:11 GMT

Bonjour @archi56,

Avec les conseils apportés par @jyjo29 et @Papou22, que je remercie, est-ce que tout est rentré dans l'ordre concernant vos mails ?

J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée😊.

Oce

Re: mail

archi56 — Tue, 15 Jul 2025 11:21:18 GMT

Bonjour,

Merci tout d'abord de suivre les échanges de messages.

En fait, pour le moment je mets mes messages que je désire conserver un moment dans mon dossier archives.

Pour le passage de imap en POP, je n'ai pas réussi à trouver comment modifier sans supprimer et reconfigurer mon compte, il n'y a, peut être que cette seule solution.

J'ai essayé sur mon iMac cette procédure (suppression et reconfiguration) mais je n'ai pas eu la possibilité de passer en POP (il n'y avait que la solution IMAP de proposer)

J'ai sûrement fait une erreur de configuration !

Vous savez peut être qu'elle est mon erreur sinon je recommencerai plus tard.

Cordialement

Re: mail

jyjo29 — Tue, 15 Jul 2025 11:32:08 GMT

Bonjour @archi56

Il faut créer un nouveau compte IMAP .

Il semble possible de choisir POP ou IMAP : https://support.apple.com/fr-fr/102619

Re: mail

Loane_B — Thu, 17 Jul 2025 11:30:29 GMT

Bonjour @archi56,

Rencontrez-vous toujours des difficultés suite à la reconfiguration de votre compte de messagerie ?

Au besoin, on reste à votre écoute.

Bonne journée.

Loane

Re: mail

archi56 — Thu, 17 Jul 2025 13:25:39 GMT

Bonjour,

En fait je n'ai pas réussi à passer mon compte en POP au lieu d'IMAP.

Sur mon iPhone, lorsque je supprime mon compte et que je le recrée (en utilisant la même adresse et le même mot de passe) il m'est proposé seulement et automatiquement la configuration IMAP.

Je n'ai pas trouvé pourquoi (même en consultant le lien de procédure sur apple)

Cordialement

Re: mail

Thierry-G — Thu, 17 Jul 2025 13:49:31 GMT

Avez-vous consulté ce lien pour paramétrer votre adresse mail en POP sur votre iPone?

Thierry_G

Re: mail

Papou22 — Thu, 17 Jul 2025 17:42:00 GMT

Bonjour @archi56

Alors laisse tout en IMAP car il semble que chez Apple (qui n'est pas ma tasse de thé) tout est orienté IMAP et iCloud, avec tous les dangers que ça comporte : Hyper-synchro, stockage dans les vapeurs des nuages, etc...

Mais sois conscient que ce que tu supprimes sur un des équipements sera supprimé sur tous les autres.

Re: mail

archi56 — Thu, 17 Jul 2025 16:15:29 GMT

Bonsoir,

Oui j'avais bien vu ce lien que vous m'aviez déjà donné.

Merci

Cordialement

Re: mail

archi56 — Thu, 17 Jul 2025 16:16:20 GMT

Bonsoir,

C'est la conclusion à laquelle j'étais arrivé !

Cordialement

Re: mail

Thierry-G — Thu, 17 Jul 2025 16:25:59 GMT

Dans ce cas je vous invite à contacter Apple au 0805 540 003 pour leur demander pourquoi vous n'avez pas la possibilité de paramètrer votre adresse mail en POP.

Thierry-G