sujet Re : Historique mails orange dans mon mail Orange

Historique mails orange

Sirliner — Thu, 17 Jul 2025 12:03:40 GMT

Bonjour à tous,

En consultant mes mails sur le webmail orange, je ne trouve un historique de mails qui va jusqu'à début juillet. Or il y a quelques mois encore j'avais accès à des mails jusqu'en 2019.

Là je n'ai plus que 400 mails dans la boite de réception, je crois que j'en avais 30 000 avant. Je n'ai pas fait de manipulation pour les supprimer. Vous savez comment les récupérer ? l'assistance orange peut le faire ?

Bien cordialement,

Jean

Re: Historique mails orange

Papou22 — Thu, 17 Jul 2025 12:31:37 GMT

Bonjour @Sirliner

Hummm, piratage probable :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Depuis quand n'as-tu pas changé de mot de passe ?

Pour ne jamais rien perdre, ce n'est pas en ligne chez Orange (ou autre) qu'il faut stocker ses mails mais chez soi.

Orange ne peut pas restaurer l'historique ancien de comptes piratés car si quelqu'un y supprime des mails (le propriétaire du compte ou un pirate qui supprime les mails en son nom) Orange est légalement obligé de supprimer les mails en question.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Chacun est responsable de faire ses propres sauvegardes de ce qui lui appartient (chose impossible à faire en mode webmail).

Re : Historique mails orange

Max_C — Thu, 17 Jul 2025 12:29:41 GMT

Bonjour @Sirliner,

En complément de la réponse de @Papou22 et afin de voir si une solution est possible, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: Re : Historique mails orange

Sirliner — Thu, 17 Jul 2025 12:41:49 GMT

Bonjour Max et Papou,

Merci pour vos réponses.

@Max_C je vous ai écris en MP

cordialement,

Jean