sujet Re: Re : Obligation de VPN pour envoyer un message dans mon mail Orange

Re: Impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

FGYKQ — Fri, 18 Jul 2025 08:05:29 GMT

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème.

Obligation VPN pour recevoir et émettre des mails depuis Thunderbird.

A noté que j'utilise de WI-FI de l'hôpital où je trouve actuellement.

Re: Impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Julia_P — Fri, 18 Jul 2025 14:13:59 GMT

Bonjour @FGYKQ,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous essayé d'envoyer un mail depuis un navigateur ou depuis l'application Mail Orange ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re : Obligation de VPN pour envoyer un message

Julia_P — Fri, 18 Jul 2025 15:45:14 GMT

@FGYKQ,

Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues par message privé.

Avez-vous un message d'erreur ?

Julia

Re: Re : Obligation de VPN pour envoyer un message

FGYKQ — Fri, 18 Jul 2025 16:37:38 GMT

Un message dit que la connexion à smtp orange n'est pas possible

Re: Re : Obligation de VPN pour envoyer un message

Nadia_Y — Fri, 18 Jul 2025 16:44:56 GMT

@FGYKQ,

Je vous remercie pour votre retour.

Depuis l'application Mail orange rencontrez-vous les mêmes difficultés ?

Sans VPN et en 4G cela fonctionne-t-il ?

Nadia

Re: Re : Obligation de VPN pour envoyer un message

Papou22 — Fri, 18 Jul 2025 17:10:09 GMT

@FGYKQ a écrit :
Un message dit que la connexion à smtp orange n'est pas possible

Bonjour @FGYKQ

Au lieu de le paraphraser, fais un copier coller du message d'erreur en entier. Il contient des informations utiles au diagnostic.

Re: Re : Obligation de VPN pour envoyer un message

fredolerouge — Fri, 18 Jul 2025 18:19:55 GMT

salut @FGYKQ

par principe on ne déterre pas un fil existant en disant "même problème" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

j'y ai également déplacé les messages des webconseillers @Nadia_Y et @Julia_P ainsi que la réponse de @Papou22

Re: Re : Obligation de VPN pour envoyer un message

Nadia_Y — Mon, 21 Jul 2025 06:37:18 GMT

Bonjour @FGYKQ,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re: Re : Obligation de VPN pour envoyer un message

Chrislall171 — Mon, 21 Jul 2025 12:43:02 GMT

Bonjour et toutes mes excuses à tous pour cette longue inactivité. J'ai dû me servir de l'ordi de mon épouse. Maintenant je remets le nez dedans et après avoir exécuté tous vos conseils, voilà ce que j'obtiens après l'envoi du mail :
Votre message a été envoyé, mais une copie n’a pas été placée dans votre dossier Envoyés (Archives) en raison d’un problème d’accès au réseau ou au fichier.
Vous pouvez recommencer ou enregistrer le message en local dans Dossiers locaux/Archives-******@orange.fr.

Merci encore pour votre patience. Cordialement.