sujet compte mail bloque :comment le debloquer dans mon mail Orange

compte mail bloque :comment le debloquer

geneu13 — Sat, 19 Jul 2025 15:32:39 GMT

Bonjour .

Suspectant des activités suspectes sur mon compte; orange à bloque provisoirement mon compte pour mettre fin à ces activités :: j'ai reçu ce message jeudi 17 juillet à 20h49..

le 18 juillet au matin j'ai constat' le piratage de mon compte ::messages "bizares " envoyés à mes contacts;

J'ai changé de mot de passe ,le rétablissement de réception des mails s'est rétablie mais j'ai constaté avec

"surprise "que tous mes anciens mails recus et envoyés avaient "disparus" tous mes diossiers sont "vides"

Que faut il faire ???

Re: compte mail bloque :comment le debloquer

Dibalam — Sat, 19 Jul 2025 15:43:08 GMT

Bonjour @geneu13

Pour tes messages siphonnés et supprimés par le pirate: restaure depuis ta dernière sauvegarde si tu avais pris le soin de faire des sauvegardes via un logiciel de messagerie

Pas de sauvegardes : messages pas importants...!

Sinon : il arrive que Orange après détection intrusion restaure en partie les messages supprimés en les plaçant dans un sous-dossier Restaure sous 96 heures. Croise les doigts.

Re : compte mail bloque :comment le debloquer

MichelM_ — Mon, 21 Jul 2025 09:47:24 GMT

Bonjour @geneu13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : compte mail bloque :comment le debloquer

Séverine_M — Tue, 22 Jul 2025 06:15:31 GMT

Bonjour @geneu13,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas reçu de retour suite à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous vous apportions notre aide.

Séverine.