sujet Re: identification impossible dans mon mail Orange

identification impossible

grib777 — Tue, 22 Jul 2025 01:48:06 GMT

bonjour,

A chaque fois que j'essaie de me connecter à ma boite mail orange depuis mon pc portable sur windows 11 avec pour navigateur principal Google chrome, je ne peux pas m'identifier. Un message apparait : nous avons rencontré un petit bug, veuillez réessayer. Nulle part en suivant d'autres voies, je n'arrive à un résultat. Toujours le même message de bug et une identification impossible qui bloque tout accès à mon compte. Que puis je faire? Merci par avance de votre aide et de vos bons conseils.

Grib 777

Re: identification impossible

jyjo29 — Tue, 22 Jul 2025 02:33:05 GMT

Bonjour @grib777

Utilisez un autre navigateur

Réparez Chrome : https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/

L'adresse est elle liée à votre forfait et pas une ancienne d'un contrai résilié ?

Re: identification impossible

Papou22 — Tue, 22 Jul 2025 02:37:47 GMT

Bonjour @grib777

Essaye de désactiver Mobile Connect :

https://assistance.orange.fr/article/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client_803601

Re : identification impossible

Séverine_M — Fri, 25 Jul 2025 07:21:26 GMT

Bonjour @grib777,

Les suggestions de nos contributeurs ont-elles résolu votre problème ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à me partager vos coordonnées complètes pour que je puisse consulter votre dossier et vous aider au mieux. 😊

Belle journée à vous !

Séverine

Re: Re : identification impossible

grib777 — Fri, 25 Jul 2025 19:17:36 GMT

Merci de votre proposition mais j'ai pu solutionner mon problème avec des conseils des membres de la communauté.

Merci à tous.

Grib 77

Re: Re : identification impossible

FranckV_ — Sat, 26 Jul 2025 12:59:16 GMT

Bonjour @grib777,

Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre👍.

N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

✉️ Je vous invite à consulter vos messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée et un très bon week-end☀️.

Franck