sujet Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ? dans mon mail Orange

Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Mon, 21 Jul 2025 13:51:55 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un message d'Orange concernant la double authentification.Je n'ai encore rien paramétré, mais j'ai une question

J'ai créée 3 adresses mail Orange, une pour moi et les 2 autres pour chacune de mes filles. Comment pourront elles accéder à leurs mails à l'avenir, sachant que nous ne vivons pas sous le même toit ?

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Papou22 — Mon, 21 Jul 2025 14:40:02 GMT

Bonjour @VirginieB

Ce n'est qu'à la mise en place de cette authentification qu'il faut le faire depuis la box de l'abonné. Une fois fait, chacune chez elle !

Voir le post juste au dessus du tien :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Authentification-%C3%A0-double-facteur-sur-le-Mail-Orange/m-p/3270344#M328234

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Mon, 21 Jul 2025 17:23:39 GMT

Merci pour votre réponse mais je ne suis pas sûre de comprendre.

Le compte Orange sur lequel il faudra s'identifier est le mien.

Comment dautres personnes que moi pourront elles s'identifier?

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Papou22 — Mon, 21 Jul 2025 17:30:46 GMT

Bonsoir @VirginieB

Hummm... Vu ta question, j'ai peur de comprendre : Les adresses de tes filles sont des alias et non pas des comptes secondaires et tous les mails arrivent dans le même dossier de réception. Est-ce vrai ?

Voir les notes importantes (et le reste) de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Mon, 21 Jul 2025 19:47:58 GMT

Alors oui cest exactement ça! Je ne savais pas qu'il y avait cette possibilité de créer de vrais comptes secondaires indépendants.

Je vais regarder tout ça, un grand MERCI à toi

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Mon, 21 Jul 2025 20:17:13 GMT

De retour, car encore une question : les nouvelles adresses mail que je crée avec des vrais comptes indépendant ne peuvent pas reprendre le même intitulé que les alias ?

Je viens de tester, ça me dit que l'adresse est déjà utilisée

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Papou22 — Tue, 22 Jul 2025 02:46:59 GMT

Bonjour @VirginieB

Lis ou relis la deuxième note importante en bas du tuto dont je t'ai communiqué le lien.

Une adresse mail est unique.

Une adresse supprimée est "grillée" (non réutilisable à l'identique) pendant 6 mois.

Pour supprimer ce délai afin de la recréer quelque part, faire appel au service client (3900 ou web-conseiller ici).

A faire (ou faire faire par le service client) dans la foulée si on ne veut pas risquer de refuser des mails pendant le temps où l'adresse n'existe plus...

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Tue, 22 Jul 2025 03:47:18 GMT

Ok je vais les contacter.

Un grand merci à toi

Re: Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Max_C — Tue, 22 Jul 2025 06:44:17 GMT

Bonjour @VirginieB,

Afin de vous apporter mon aide pour le dégrillage de vos adresses, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En parallèle, je vous invite à me communiquer les adresses mails concernées.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Max

Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Max_C — Tue, 22 Jul 2025 08:16:17 GMT

@VirginieB

Je vous remercie pour votre message privé.

Votre adresse principale compte 3 Alias
Vous avez aussi une adresse secondaire.

Si vous souhaitez rendre les alias à vos enfants vous devez commencer par supprimer l'alias mail

Dès que vous aurez supprimé les alias, nous pourrons les dégriller les adresses pour les rendres de nouveau disponible.

Il ne restera plus qu'à créer des comptes secondaires avec leur propre mot de passe

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Max

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Tue, 22 Jul 2025 08:23:53 GMT

Oui c'est clair, mais puis-je sauvegarder leurs messages avant ? si je les mets dans un dossier, ils ne seront pas supprimés ?

Edit : j'ai vu que je pouvais sauvegarder les messages.

Pouvez vous m'indiquer combien de temps il y a entre le moment ou je supprime l'alias et celui ou je peux le recréer comme compte indépendant ?

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Tue, 22 Jul 2025 08:34:49 GMT

re bonjour, pouvez vous me confirmer le délai entre les 2 manipulations svp ?

Ce serait plus pratique par téléphone non ?

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Max_C — Tue, 22 Jul 2025 08:35:13 GMT

@VirginieB

Lors de la suppression, il vous sera en effet proposé de sauvegarder le contenu des alias dans des dossiers (Étape 3 et 4)

Max

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Tue, 22 Jul 2025 08:36:17 GMT

ok, et pouvez vous m'indiquer combien de temps il y a entre le moment ou je supprime l'alias et celui ou je peux le recréer comme compte indépendant ?

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Tue, 22 Jul 2025 08:47:28 GMT

Bonjour,

Il y a encore quelqu'un qui peut me répondre ?

Ne serait-il pas mieux d'échanger par téléphone ?

C'est vraiment pas pratique de devoir regarder ce forum toutes les 5 minutes

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Yves_L — Tue, 22 Jul 2025 08:49:47 GMT

@VirginieB,

Le temps normal pour pouvoir récupérer une adresse qui a été supprimée et de la recréer est de 6 mois.

Cependant, nous avons la possibilité de raccourcir ce délai, pour cela il suffit de nous solliciter dès que vous avez mener votre suppression afin que nous la dégrillons, comme précisé par mon collègue Max.

Yves

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Papou22 — Tue, 22 Jul 2025 09:07:27 GMT

Bonjour @VirginieB

Pour sauvegarder les mails, et pas seulement pendant la manip, rien de mieux que de les télécharger chez soi à l'aide d'un logiciel de messagerie et de l'utiliser au lieu du webmail :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Concernant le délai entre suppression dégrillage et création d'un compte secondaire, si j'étais toi je confierais l'ensemble de cette opération à un web-conseiller qui se porte volontaire pour le faire dans la foulée (si ça existe ?).

Mais ce n'est pas gagné d'avance.

Quand au 3900, il faut tomber sur un "bon" et là, c'est la roulette russe avec 6 balles dans le barillet.

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Tue, 22 Jul 2025 09:13:12 GMT

bonjour je viens de supprimer un des alias, pouvez vous supprimer le délai de 6 mois s'il vous plait ?

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

Papou22 — Tue, 22 Jul 2025 09:23:43 GMT

@VirginieB

Lorsque tu t'adresses à quelqu'un sur ce forum, mentionne le en tapant sur @ et choisis son pseudo dans la liste. Il sera notifié de ton message.

Je mentionne pour toi @Yves_L et @Max_C afin qu'ils soient notifiés de ta demande ci-dessus.

Sinon, tu peux réitérer ta demande par messagerie privée à ces personnes.

Re: Re : Comment gérér l'authentification quand on a plusieurs adresses mail ?

VirginieB — Tue, 22 Jul 2025 09:22:51 GMT

merci beaucoup !!