sujet virus sur ma messagerie orange dans mon mail Orange

virus sur ma messagerie orange

cerise17 — Sun, 27 Jul 2025 12:38:22 GMT

Depuis qu'on m'a demandé mon mot de passe pour voir si c est bien moi , plus rien ne va , je ne vois plus les mails reçus , envoyés , spam , etc .... tout est bloqué sur cette demande de mot de passe . ce n est pas mon mail qui est proposé , et je ne peux rien faire car tout est bloqué sur cette page . comment supprimer cette demande , et revenir sur mes mails reçus , car j'attends un mail très important , urgent ? Merci

Re: virus sur ma messagerie orange

Dispar — Sun, 27 Jul 2025 13:07:35 GMT

...bonjour Idem à toi @cerise17

@cerise17 a écrit :
Depuis qu'on m'a demandé mon mot de passe pour voir si c est bien moi ,

...tu as donné ton mot de passe à "on", probablement un gentil pirate qui a mis le bronx dans ton compte orange

...si l'adresse en question est bien liée à un contrat valide chez Orange, et bien via le portail orange et un pc connecté à ta livebox tu devrais pouvoir changer le mot de passe via la procédure de mot de passe oublié et reprendre la main

... si échec : demande à faire à abuse orange via ce formulaire

https://formulaires.services.orange.fr/9680

...adresse plus liée à un contrat : ça craint

..et probable que ton pirate a siphonné tes messages puis supprimé...!

..il ne faut jamais donner d'informations confidentielles en réponse à un mail ou un SMS via un lien

Re : virus sur ma messagerie orange

FranckV_ — Mon, 28 Jul 2025 13:48:54 GMT

Bonjour @cerise17,

Les conseils délivrés par @Dispar vous ont-ils permis de solutionner votre demande ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re : virus sur ma messagerie orange

FranckV_ — Tue, 29 Jul 2025 14:02:17 GMT

Bonjour @cerise17,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck