sujet Re : Panne messagerie dans mon mail Orange

Panne messagerie

Atev24 — Mon, 28 Jul 2025 16:55:59 GMT

Bonjour.

Depuis plusieurs jours je ne reçois aucun mail, ce qui pose problème pour la double authentification. Je n'ai plus accès aux services publiques, ni aux plate-forme tel GOG, amazone, steam etc.

Quelqu'un a des infos?

Merci d'avance.

Re: Panne messagerie

Papou22 — Mon, 28 Jul 2025 17:29:04 GMT

Bonjour @Atev24

Question préliminaire : Ton compte de messagerie fait-il partie d'un abonnement Internet actif et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, il a sans doute été supprimé et oublie le.

Re : Panne messagerie

Valentin__B — Tue, 29 Jul 2025 08:18:06 GMT

Bonjour @Atev24,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Panne messagerie

Valentin__B — Wed, 30 Jul 2025 09:23:22 GMT

Bonjour @Atev24,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à mon message d'hier.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter si besoin, on reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Panne messagerie

Atev24 — Wed, 30 Jul 2025 20:23:03 GMT

compte actif j'ai la même adresse mail depuis 1990 environ et je suis a jour de mes factures.

seul les mails de mon épouse ou de mon fils passent.

je peut m'envoyer un mail a moi même mais rien d'autre depuis le 14 juillet.

que se soit sur mes pc, ma tablette, mon portable (mobile) via plusieurs client web dont celui d'orange en wifi a la maison ou en 4g/5g.

Re : coordonées

Nadia_Y — Thu, 31 Jul 2025 08:24:40 GMT

Bonjour @Atev24,

Je vous remercie pour votre retour et vos coordonnées en privé.

Je constate que vous disposez de plusieurs adresses mail Orange, pouvez-vous m'indiquer sur quelle adresse mail vous rencontrez des difficultés ?

En attendant je vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re : coordonées

Cecile_M — Fri, 01 Aug 2025 11:02:37 GMT

Bonjour @Atev24,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous en ressentez toujours le besoin, notre équipe sera toujours ravie de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile