sujet Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc dans mon mail Orange

Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Pascal-62 — Thu, 03 Aug 2023 08:56:14 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps mes mails orange ne s'affichent sur mon pc uniquement si je les ai déja lu sur mon téléphone portable auparavant .

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Daniel35 — Thu, 03 Aug 2023 09:42:48 GMT

Bonjour . @Pascal-62

Pour qu'on puisse t'aider par ici, il faut que tu nous dises comment tu gères ta messagerie orange respectivement avec ton PC et smartphone : webmail/navigateur.?, logiciel lequel et paramétré comment.?, appli laquelle et paramétrée comment.?...etc

Sinon, en dehors d'une boule de cristal...🤔

Cordialement
Daniel35
.

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Pascal-62 — Thu, 03 Aug 2023 09:52:00 GMT

Bonjour Daniel35,

J'utilise sur mon smartphone et sur mon PC l'application mail orange.

Cordialement,

Pascal62

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Daniel35 — Thu, 03 Aug 2023 12:26:54 GMT

Re @Pascal-62

@Pascal-62 a écrit :
...J'utilise sur mon smartphone et sur mon PC l'application mail orange.

Il n'y a pas d'appli Mail orange sur PC.

Avec un PC, pour la messagerie @orange on utilise soit le webmail via navigateur à tout faire, soit un logiciel comme Thunderbird ou Outlook...

Donc précise STP

NB: Si webmail : en principe tu as la copie de ce qu'il y a sur le serveur. Surtout si tu vois les messages sur smartphone via l'appli Mail orange. Ou alors il y a un problème de connexion ou de synchronisation sur ton PC.

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Pascal-62 — Fri, 04 Aug 2023 07:09:53 GMT

oui je me suis mal exprimé, je lis mes mails sur mon Pc depuis le site Orange.fr .

Je peux lire les mails seulement si je les ai déjà ouverts sur mon mobile, donc ça n'est pas un problème de connexion ou de synchronisation.

Merci pour ton aide.

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

LLBANDP — Tue, 29 Jul 2025 15:43:34 GMT

Bonjour,

Il m'arrive exactement le même problème depuis 4 jours. Aviez-vous trouvé une solution svp ? Il semblerait que nous utilisons le même mode : appli sur le tel, et site orange puis messagerie sur pc.

Merci pour votre aide !

LLB/ANDP

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Anaïs_D — Wed, 30 Jul 2025 11:23:07 GMT

Bonjour @LLBANDP,

Pouvez-vous me préciser les difficultés rencontrées ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Anaïs_D — Thu, 31 Jul 2025 12:33:42 GMT

Bonjour @LLBANDP,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message d'hier.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

LLBANDP — Fri, 01 Aug 2025 14:38:40 GMT

Bonjour Anaïs D,

Depuis plusieurs jours, certains mails, que je vois bien et que je reçois sur l'application Orange sur mon téléphone n'apparaissent pas sur ma messagerie sur le site Orange (depuis lequel je consulte mes mails sur mon PC). C'est hyper gênant, d'autant plus que cette adresse mail me sert d'adresse pro.

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

LLBANDP — Fri, 01 Aug 2025 14:39:32 GMT

Désolée, je viens de trouver votre message dans mes spams !

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Vanessa_M — Fri, 01 Aug 2025 15:15:04 GMT

@LLBANDP,

Merci pour votre message, je comprends que cette situation soit vraiment gênante, surtout si vous utilisez cette adresse à titre pro.

👉 Voici quelques pistes à vérifier ensemble :

Vérifier si vous utilisez un raccourci ou favori pour accéder à la messagerie. L’idéal est de passer par orange.fr > Mail pour vous assurer d’atterrir sur la bonne version de la messagerie.
Tester via un autre navigateur ou en navigation privée, et à vérifier l’absence de filtres ou tris actifs sur le webmail.
Vérifier si l’application mobile est configurée en IMAP (recommandé) ou en POP, ce qui peut jouer sur la synchro des mails.

Je reste là pour creuser avec vous si besoin après ces vérifications 😊.

VaNess

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

LLBANDP — Sat, 02 Aug 2025 09:03:22 GMT

Merci pour votre reponse. J'ai déjà testé le point 1. Je vais essayer les 2 autres.

Merci de votre aide !

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

Julie__S — Sat, 02 Aug 2025 09:24:49 GMT

Bonjour @LLBANDP,

C'est nous qui vous remercions. 😊

On reste disponible si vous en éprouvez le besoin.

Un bon week-end à vous.

Julie

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

LLBANDP — Wed, 27 Aug 2025 14:45:13 GMT

Bonjour,

J'ai essayé plusieurs des solutions que vous avez proposées, mais la synchronisation ne fonctionne toujours pas. J'ai vraiment besoin d'aide svp ! Merci !

Laetitia

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

JChristophe_L — Wed, 27 Aug 2025 14:53:45 GMT

Bonjour @LLBANDP

Merci de votre retour.

Vous me confirmez que vous utilisez l'application "Mail Orange "sur votre mobile et non l'application de messagerie native sur celui-ci ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

LLBANDP — Wed, 27 Aug 2025 15:18:11 GMT

Bonjour JChristophe,

Merci pour votre message. Je ne sais pas ce qu'est une application de messagerie native. L'appli que j'utilise sur mon téléphone portable me semble bien être celle d'Orange (il est indiqué Orange SA sous le nom, dans le Play Store).

Respectueusement,

LLB

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

JChristophe_L — Wed, 27 Aug 2025 16:15:10 GMT

@LLBANDP

Avez-vous vérifié en cliquant sur le lien "Mail Orange" sur mon message de 16h53 ?

J.C

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

JChristophe_L — Wed, 27 Aug 2025 16:24:44 GMT

Bonjour @LLBANDP,

Afin de vérifier cette adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail orange concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

LLBANDP — Wed, 27 Aug 2025 19:11:14 GMT

Ca y est, incroyable, j'ai finalement trouvé la solution ! Dans le système de tri, j'ai coché à nouveau par date, puis décroissant, et les messages apparaissent à nouveau normalement ! Quel soulagement !

Je vous remercie votre aide et de votre disponibilité !

Bonne soirée,

LLB

Re: Réception mail sur téléphone mais pas sur pc

JChristophe_L — Thu, 28 Aug 2025 14:35:53 GMT

Bonjour @LLBANDP

Merci de votre retour positif

Ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre messagerie.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée

J.C