sujet Re : mails dans mon mail Orange

mails

tonj — Sun, 27 Sep 2015 16:41:17 GMT

Bonjour,

c'est la premiére fois que j'utilise ce forum, j'espère que je suis au bon endroit.Voilà depuis quelques jours mes mails vont directement dans la corbeille .Quelqu'un peut-il me renseigner sur ce problème.

Merci d'avance .Tonj

Re : mails

Grenadille — Sun, 27 Sep 2015 16:48:54 GMT

Bonsoir @tonj

Pour avoir de l'aide, il faut être plus précis :

- avec quelle apllication ? Le Webmail Orange ou un logiciel sur le PC comme Thunderbird

- tous les mails reçus vont à la corbeille ou seulement ceux de certains expéditeurs ?

Re : mails

cledefa — Sun, 27 Sep 2015 16:53:42 GMT

Bonjour,

@tonj

Je suppose que vous parlez bien du webmail Orange

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : mails

lagen — Sun, 27 Sep 2015 17:03:52 GMT

Bonjour tonj,

Vous êtes bien au bon endroit

Utilisez vous bien le webmail d'Orange à partir d'un navigateur internet sur PC ou tablette ?
Recevez vous vos mails via un logiciel client de messagerie à partir d'une tablette ou d'un mobile, ou installé sur votre PC ?

Avez vous crée une liste noire sur le webmail d'Orange ?

Re : mails

tonj — Thu, 01 Oct 2015 16:34:33 GMT

Bonsoir Grenadille,

je réponds tardivement car je ne maitrise pas très bien les forums.Pour répondre à votre demande ,j'utilise uniquement la boite mail de orange.

Merci pour votre réponse concernant mon problème.Cordialement Tonj

Re : mails

Grenadille — Thu, 01 Oct 2015 21:42:58 GMT

Bonsoir @tonj

Dans un premier temps il faudrait vérifier si certains réglages n'ont pas été actvés : messagerie mail Orange : paramétrer les options de sécurité

Re : mails

tonj — Mon, 05 Oct 2015 08:10:18 GMT

Bonjour,

j'ai répondu aux différentes questions,mais à ce jour je n'ai pas de réponse sur ce problème.

Cordialement Tonj

Re : mails

ipsos56 — Mon, 05 Oct 2015 09:04:33 GMT

Bonjour

Si tu cliques sur ton speudo tu verras que tu as posté deux message identiques.

Sur l'un tu as une réponse.

Bonjour @tonj

Sur page mail

Préférences - mes dossiers mon espace de stockage et trier mes messages reçus

Vas voir si aucune règle n'est installée.

Si c'est le cas modifie ton mot de passe de messagerie

Bonne soirée

Dis nous si ça résoud ton probléme

Re : mails

danseuse174 — Mon, 05 Oct 2015 09:12:08 GMT

Merci de votre réponse.Je viens d'avoir le dépannage en ligne:c'était un piratage du mot de passe .

Je l'ai changé et çà marche!!! Donc je viens juste de recevoir vos messages.

Encore merci .

Bonne journée

Re : mails

tonj — Tue, 06 Oct 2015 12:19:16 GMT

Merci à toi danseuse 174,j'ai appliqué ta solution qui consiste à changer le mot de passe.

Cette solution semble fonctionner en ce qui me concerne.Merci également à ceux qui ont essayé de résoudre mon problème.

Cordialement Tonj

Re : mails

nanouallier — Wed, 23 Nov 2016 08:40:30 GMT

personne au 3900 on nous racroche avant d'avoir un conseiller

Re : mails

Lisa-b — Thu, 24 Nov 2016 15:51:31 GMT

Bonjour @nanouallier

Avez-vous pu joindre un conseiller ? Avez-vous besoin d'aide ?

Bonne fin de journée

LIsa-b