sujet Re : Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF dans mon mail Orange

Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

Claudino — Thu, 07 Aug 2025 11:23:53 GMT

Bonjour,

Je suis sur le navigateur et utilise le sit web d'orange pour envoyer mes mails et les recevoir.

Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de mails aux adresses hotmail.fr depuis une adresse orange.fr et je ne peux plus recevoir de mail d'Orange.fr depuis une dresse hotmail.fr

Le check SPF fail.

Voila le message recu :

AM4PEPF00027A68.mail.protection.outlook.com rejected your message to the following email addresses:

******@hotmail.fr
Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it.

AM4PEPF00027A68.mail.protection.outlook.com gave this error:
Access denied, sending domain ORANGE.FR doesn't meet the required authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf= Fail , Dkim= Pass , DMARC= Pass

[Edit : merci @Claudino de ne pas écrire en gras]

Re: Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

Dibalam — Thu, 07 Aug 2025 07:40:26 GMT

Bonjour @Claudino

Le domaine orange.fr est bien aux normes pour les paramètres SPF de la zone DNS. Tu peux très bien le vérifier. Par exemple:

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=spf%3aorange.fr&run=toolpage

Idem pour DKIM, DMARC...

Si ce n'était pas le cas, il y aurait une manif monstre dans ce forum...!

C'est sans doute Microsoft qui fait de l'excès de zèle ou qui foire pour les adresses hotmail

Soumet le problème à abuse Microsoft... ou abuse orange éventuellement via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

fredolerouge — Thu, 07 Aug 2025 07:55:39 GMT

salut @Claudino

@Dibalam

le message semble être typique d'une utilisation du webmail orange, certains domaines étant un peu fâchés avec les envois insuffisamment authentifiés

en utilisant un outil qui envoie des mails dûment authentifiés, tu devrait régler ça, en mettant qui plus est tes mails à l'abri, avec comme bonus, la possibilité de les sauvegarder

lis ce topo de @Papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Re : Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

MichelM_ — Thu, 07 Aug 2025 09:49:22 GMT

Bonjour @Claudino,

Avez-vous pris connaissance des messages de @Dibalam et @fredolerouge ?

Michel

Re: Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

Dibalam — Thu, 07 Aug 2025 10:30:40 GMT

Bonjour @fredolerouge

@fredolerouge a écrit :
...le message semble être typique d'une utilisation du webmail orange, certains domaines étant un peu fâchés avec les envois insuffisamment authentifiés

Humm. Si les envois par webmail orange n'étaient pas authentifiés correctement, je pense qu'il y aurait une émeute dans ce forum

AMHA le grain de sable est chez Microsoft...🤔

Mais je te rejoins sur l'utilisation d'un logiciel de messagerie. Plus pratique et surtout plus sûr (sauvegardes)

Re: Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

fredolerouge — Thu, 07 Aug 2025 10:41:20 GMT

salut @Dibalam

détrompes toi, ce genre de truc arrive régulièrement, de manière totalement aléatoire

Re: Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

Dibalam — Thu, 07 Aug 2025 20:29:26 GMT

Re @fredolerouge

@fredolerouge a écrit :
.. ce genre de truc arrive régulièrement

Ça peut arriver, mais humm... "régulièrement" n'est pas ce qui ressort vraiment de ce forum. Le cas précédent signalé par ici remonte à quand ?

Le TXT SPF est au cordeau dans la zone DNS du domaine orange.fr

v=spf1 include:_spf_gp.orange.fr include:spffed-ip.orange.com include:_spf_other.orange.fr ~all

Et même en webmail, les serveurs orange insèrent bien une signature numérique d'authentification conforme dans l'en-tête de l'e-mail pour un email avec adresse expéditeur @orange

Tu peux le vérifier en analysant l'en-tête à la réception, derrière les champs:

- Received-SPF: pass.....

- Authentication-Results: mx....

- DKIM-Signature: v=1;.....

...etc

Tu peux t'aider de sites tels que

https://mha.azurewebsites.net/

si besoin

Le côté aléatoire dans le cas présent me semble plutôt une mauvaise analyse de l'en-tête par un serveur Microsoft pour les adresses hotmail seules concernées a priori dans le cas de @Claudino

Même Microsoft n'est pas à l'abri d'une mise à jour foireuse pour les évolutions de normes d'authentification dans ses serveurs...🤔

A soumettre à abuse Microsoft AMHA

Re : Message de Orange.fr vers hitmail.fr fail a cause de la verification SPF

MichelM_ — Fri, 08 Aug 2025 10:01:48 GMT

Bonjour @Claudino,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel