sujet Re: Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone dans mon mail Orange

Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Edith77 — Mon, 11 Aug 2025 12:59:50 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas répondre aux messages que je reçois sur l'appli "Mail Orange" sur mon iPhone...

J'ai un message d'erreur qui s'affiche : "Votre mail n'a pas été envoyé" sans aucune autre explication.

Avez-vous une solution ou une réponse à ce blocage ?

Merci d'avance pour votre aide

Edith

Re: Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Papou22 — Mon, 11 Aug 2025 13:02:07 GMT

Bonjour @Edith77

Utilise autre chose que l'appli Mail Orange sur ton téléphone et ça fonctionnera beaucoup mieux.

Vois cet autre post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/bandeau-de-publicite-sur-boite-mail-android/m-p/3318132#M336012

Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Sarah_C — Tue, 12 Aug 2025 08:38:52 GMT

Bonjour @Edith77 🙂

Nous allons voir cela ensemble. 🤝

📩Pouvez-vous vérifier le paramétrage de vos accès POP et IMAP de votre messagerie.

N'hésitez pas à revenir vers nous à l'issue, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Edith77 — Wed, 20 Aug 2025 14:56:31 GMT

Bonjour,

Votre proposition de réponse ne correspond pas à mon problème. L'envoi de mail depuis la messagerie Orange sur l'ordinateur fonctionne très bien.

Par contre, je ne peux pas répondre ou envoyer de mail depuis l'application native de messagerie Orange depuis mon iPhone.

Pourquoi ?

Cordialement.

Edith

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Kévin_L — Wed, 20 Aug 2025 15:07:12 GMT

Bonjour @Edith77,

👉 Utilisez-vous Orange Mail ou l'application Mail d'Apple ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Papou22 — Thu, 21 Aug 2025 02:26:50 GMT

Bonjour @Edith77

l'application native de messagerie Orange depuis mon iPhone a un nom. Lequel ?

S'il s'agit de l'application Mail d'Apple, assure toi sur l'ordinateur que l'option autorisant l'accès par POP ou IMAP est bien positionné à la valeur "je peux accéder". C'est obligatoire pour faire fonctionner une telle application sur un téléphone et donc ça correspond bien à ton problème contrairement à ce que tu dis.

Mais encore faut-il être certain du nom de cette application !

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Kévin_L — Thu, 21 Aug 2025 15:36:44 GMT

Bonjour @Edith77,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Edith77 — Fri, 22 Aug 2025 13:12:35 GMT

Bonjour ,

J’utilise l’application de messagerie native d’Orange sur mon iPhone - je reçois bien les messages mais je ne peux pas envoyer de message.

Merci d’avance pour votre aide.

Edith

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Edith77 — Fri, 22 Aug 2025 13:14:18 GMT

Bonjour,

merci pour vos conseils mais le problème est bien depuis la messagerie native d’Orange.

belle journée !

cordialement

Edith

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

JChristophe_L — Fri, 22 Aug 2025 13:20:19 GMT

@Edith77

Par défaut il n'existe pas d'application native Orange sur votre mobile.

Mais plutôt l'application Mail d'Apple.

Application Mail Orange

Pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran pour identifier votre application SVP ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Valentin__B — Sat, 23 Aug 2025 15:30:58 GMT

Bonjour @Edith77,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez pas à revenir nous voir dès que vous serez disponible avec la photo ou capture d'écran de l'application mail que vous utilisez.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Edith77 — Tue, 02 Sep 2025 17:22:43 GMT

Bonsoir,

Veuillez trouver en pièces jointes les captures d'écran de l'application que j'utilise sur mon iPhone.

Cordialement.

Edith

Re: Re : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Sophie_C — Wed, 03 Sep 2025 06:39:44 GMT

Bonjour @Edith77,

Je vous remercie pour votre retour. Pourriez-vous me communiquer l'adresse mail Orange concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re : Réponse suite à votre demande - Sujet : Envoi de mail impossible depuis l'appli d'orange sur iPhone

Sophie_C — Wed, 03 Sep 2025 08:09:35 GMT

Merci pour votre retour @Edith77.

Je ne vois pas d'anomalie concernant votre messagerie mail Orange. Avez-vous testé après désinstaller puis réinstaller l'application Mail Orange ?

Le message : "Votre mail n'a pas été envoyé" apparaît lorsque vous passez par l'onglet "Répondre". Qu'en est-il lorsque vous envoyez un mail via le petit crayon ✏️ situé en haut à droite de l'application ?

Sophie