sujet Re : Je n'ai pas D adresse mail !!! dans mon mail Orange

Je n'ai pas D adresse mail !!!

Thomas211 — Mon, 28 Sep 2015 14:40:15 GMT

Bonjour à tous ,
Je vous expliqué mon problème.
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à internet (bug de ma livebox).
Je souhaite donc la réparer en ligne grâce à l application mobile "ma livebox".
Mais c'est la que le problème intervient : impossible de se connecter sans rentrer son adresse mail orange et l identifiant. Or je n'ai pas D adresse mail orange car je ne me sers que de mon numéro de téléphone comme identifiant.
Qquelqun à t il déjà eu ce problème et pourrais m'aider svp ?
Je vous remercie par avance de votre aide !

Re : Je n'ai pas D adresse mail !!!

cledefa — Mon, 28 Sep 2015 15:05:12 GMT

Bonjour,

@Thomas211

Bizare, l'identication de fait avec une adresse mail et un mot de passe...voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-vous-identifier_20499-20935

Le retrouver, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/mot-de-passe-oublie-ou-perdu_65522-66357

N'hésitez pas à accepter les aides en ligne proposées par tchat, c'est gratuit

Re : Je n'ai pas D adresse mail !!!

lagen — Mon, 28 Sep 2015 15:08:26 GMT

Bonjour thomas211,

SI vous avez un abonnement internet par adsl et une livebox, vous avez reçu un courrier de bienvenue de la part d'Orange

Ce courrier contient
- identifiant fti de connexion et son mot de passe
- adresse mail et le mot de passe associé..