sujet Démarche pour ancienne adresse mail dans mon mail Orange

Démarche pour ancienne adresse mail

Mariedesc — Wed, 13 Aug 2025 13:24:24 GMT

Bonjour,

J'ai une très ancienne adresse mail orange pour laquelle j'ai perdu mon mot de passe.

Cette adresse a été créée il y a 15 ans lorsque j'étais chez orange, que j'ai quitté et que j'ai repris.

Quelles démarches dois-je faire pour retrouver le mot de passe de ce compte de messagerie (qui, en précisiin, fonctionne toujours).

Je vous remercie pour vos conseils

Re: Démarche pour ancienne adresse mail

Dibalam — Wed, 13 Aug 2025 14:40:39 GMT

Bonjour @Mariedesc

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité, alors la procédure de mot de passe oublié via le portail Orange ne va pas fonctionner

Seul recours: Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Mais adresse hors contrat: aucune obligation de réponse positive

Re: Démarche pour ancienne adresse mail

Mariedesc — Wed, 13 Aug 2025 17:49:42 GMT

@Dibalam a écrit :
Bonjour @Mariedesc

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité, alors la procédure de mot de passe oublié via le portail Orange ne va pas fonctionner

Seul recours: Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
Mais adresse hors contrat: aucune obligation de réponse positive

Je vous remercie

Re: Démarche pour ancienne adresse mail

Dibalam — Wed, 13 Aug 2025 19:10:47 GMT

Bonjour @Mariedesc

Juste un point : précise bien (si pas trop tard) que tu es cliente orange. Ça pourra aider...😉

Re: Démarche pour ancienne adresse mail

Mariedesc — Wed, 13 Aug 2025 19:59:35 GMT

@Dibalam a écrit :
Bonjour @Mariedesc

Juste un point : précise bien (si pas trop tard) que tu es cliente orange. Ça pourra aider...😉

Oui. Merci.