sujet Impossible de me connecter à ma boîte mail dans mon mail Orange

Impossible de me connecter à ma boîte mail

Clo1017 — Sat, 16 Aug 2025 22:57:59 GMT

Bonjour, je n’arrive plu à me connecter à ma deuxième boîte mail, il me parle de mobile Connect mais le système me dit qu’il y a un problème avec la puce de mon téléphone, je n’ai jamais utilisé mobile Connect et maintenant je n’ai plu aucun accès à mon compte, rien ne fonctionne je sais plu quoi faire

Re: Impossible de me connecter à ma boîte mail

fredolerouge — Sun, 17 Aug 2025 15:07:46 GMT

salut @Clo1017

la question primordiale est de savoir si l'adresse mail en question est bien rattachée à une offre ADSL ou Fibre ou cours de facturation

si oui,n alors vois avec le 3900 ou attends le passage d'un webconseiller

sinon, c'est avec abuse que tu dois voir ça

Re : Impossible de me connecter à ma boîte mail

Jeremy — Mon, 18 Aug 2025 08:02:47 GMT

Bonjour @Clo1017,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail concernée, numéro de ligne associé à votre adresse mail, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : Impossible de me connecter à ma boîte mail

Jeremy — Tue, 19 Aug 2025 09:25:06 GMT

Bonjour @Clo1017

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 😉🌞
Jey