sujet Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange dans mon mail Orange

transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 11:46:07 GMT

Bonjour,

J'ai essayé de transférer mes mails Orange vers une autre messagerie (car je veux quitter la messagerie Orange avec laquelle j'ai des problèmes) en me connectant, comme demandé, à ma box ... et ça n'a pas fonctionné

Il ne reconnait pas que je suis sur ma box (et j'ai essayé de redémarrer la box et mon ordi également san succès)

Pourriez-vous m'adier svp ?

Merci

Cordialement

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

jyjo29 — Wed, 20 Aug 2025 11:52:08 GMT

Bonjour @Phb751

Sans transfert.

Utilisez Thunderbird ou Outlook et vous aurez toutes vos adresses sans bidouillage.

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Papou22 — Wed, 20 Aug 2025 11:53:08 GMT

Bonjour @Phb751

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre-%C3%A0-l-aide-de/ta-p/2913321

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 12:31:40 GMT

Merci de votre réponse

Si je veux changer d'adresse mail pour aller vers Gmail ou Proton c'est parce que je n'arrive plus (malgré plusieurs tentatives et vérifications) à recevoir mes mails Orange sur Thunderbird ! je suis donc obligé d'aller sur le webmail (curieusement je peux envoyer des mails sans pb ?!)

Sinon, vous avez raison

Cordialement

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Dibalam — Wed, 20 Aug 2025 12:36:17 GMT

Bonjour @Phb751

@Phb751 a écrit :
...en me connectant, comme demandé, à ma box ... et ça n'a pas fonctionné
...Il ne reconnait pas que je suis sur ma box

Ça ne peut fonctionner que si l'adresse en question est liée au contrat internet de la dite livebox

Sinon il faut que dans les infos persos du compte tu aies déclaré un numéro mobile pour recevoir un SMS de validation

Mais tu sembles dire que tu accès au webmail : c'est contradictoire...!!!

Et si l'option Pop Imap est désactivée pour le compte et que tu ne peux pas te connecter au compte, les suggestions proposées par ailleurs ne pourront pas être activées non plus

Il te restera alors à soumettre ton problème à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

pour qu'il te redonnent l'accès au compte... à leur bon vouloir si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat Internet orange...

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 12:34:59 GMT

Merci de votre réponse

Comme indiqué à Jyjo29, je veux changer de mesasgerie car je ne reçois plus (depuis le 11/07) mes messages orange via Thunderbird - sans aucun message d'erreur !!? - (par contre je réussis à envoyer des mails ?!)

Sinon, vous avez raison : passer via Thunderbird est une bonne solution

Cordialement

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Dibalam — Wed, 20 Aug 2025 12:41:57 GMT

Re @Phb751

Si envois Thunderbird OK, vérifie tes paramètres réception : imap port 993 sécurité SSL TLS ou pop 995 SSL TLS

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 13:06:29 GMT

Merci pour votre réponse

Je regarde pour les infos du compte

Cordialement

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

jyjo29 — Wed, 20 Aug 2025 13:06:56 GMT

@Phb751

Avez vous autorisé IMAP/POP

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 13:15:27 GMT

j'avais vérifé ce paramètre : il est OK

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 13:18:19 GMT

merci

J'avais vérifié (IMAP et port 993) : OK

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Papou22 — Wed, 20 Aug 2025 13:20:38 GMT

@Phb751

Tu dis "je n'arrive plus (malgré plusieurs tentatives et vérifications) à recevoir mes mails Orange sur Thunderbird ! je suis donc obligé d'aller sur le webmail (curieusement je peux envoyer des mails sans pb ?!)"

Lorsque tu peux envoyer des mails, est-ce en mode webmail ou à partir de Thunderbird ?

Quand tu essayes de recevoir, par quel phénomène se traduit "je n'arrive plus" ?

J'ai du mal à croire qu'il n'y ait rien de visible !

Merci de TOUT nous dire.

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 13:40:11 GMT

J'arrive à envoyer et par webmail et par thunderbird

Oui, il n'y a aucun message d'erreur (oui, je suis moi-même très surpris) et aucun message n'arrive sur Thunderbird

Dans les activités Thunderbird il y avait (mais il n'y a plus ??) "Temps limite de connexion au serveur imap.orange.fr dépassé."

Version Thunderbird à jour : 140.1.1esr

Version Windows 11 pro à jour : 24H2

Merci

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Papou22 — Wed, 20 Aug 2025 13:49:38 GMT

@Phb751

Quel est ton antivirus ?

As-tu un VPN actif ? Si oui, essaye sans.

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

Phb751 — Wed, 20 Aug 2025 14:10:01 GMT

antivirus : Windows

Pas de VPN actif

merci

Re: transfert mail vers autre messagerie que Orange

jyjo29 — Wed, 20 Aug 2025 14:43:55 GMT

@Phb751

Comme tout semble normal il reste l'utilisation du mot de passe d'application au lieu de celui d'Orange :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277