sujet Re: Re : Mail bloqué dans mon mail Orange

Envoi de mail impossible

Franck2211 — Mon, 18 Aug 2025 09:50:03 GMT

Bonjour , depuis hier impossible d'envoyer de mails qui restent bloqués dans la boite d'envoi, sans aucun message d'erreur. J'utilise mail pour Mac.

Merci d'avance de vos conseils

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Mon, 18 Aug 2025 06:24:51 GMT

Bonjour , même problème depuis hier impossible d'envoyer de mails qui restent bloqués dans la boite d'envoi, sans aucun message d'erreur. J'utilise mail pour Mac. J'ai aussi une adresse mail @free qui fonctionne parfaitement!

Merci d'avance de votre intervention

Re: Re : Mail bloqué

fredolerouge — Mon, 18 Aug 2025 10:05:12 GMT

salut @Franck2211

par principe on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

en novembre tu avais déjà un souci d'envois, as tu fais ce que @Papou22 et @Daniel35 t'avaient conseillé de faire ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-d-envoyer-un-mail/m-p/3216648#M319140

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Mon, 18 Aug 2025 11:00:09 GMT

Merci fredolerouge

le problème précédent s'est résolu en adoptant le nouveau protocole d'identification d'Orange. Le problème actuel est indépendant.

Re: Re : Mail bloqué

fredolerouge — Mon, 18 Aug 2025 11:46:49 GMT

re @Franck2211

ok mais dis nous en (beaucoup) plus sur ta configuration, le paramétrage et fais nous une capture d'écran de tes paramètres tu n'imagines pas le nombre de personnes persuadés que c'est bon quand bien même ce n'est pas le cas

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Mon, 18 Aug 2025 11:51:23 GMT

Si ce n'était pas fonctionnel ...depuis novembre, je m'en serai aperçu, je crois.

J'ai contacté abuse@Orange

Merci encore.

Re: Re : Mail bloqué

fredolerouge — Mon, 18 Aug 2025 11:55:16 GMT

re @Franck2211

et comment veux tu qu'on t'aide si tu ne nous dis rien ?

c'est du niveau "samarchpô !"

donc abuse et vois avec eux, bonne chance à eux si tu leur fournis aussi peu d'informations que tu en donnes ici

Re: Re : Mail bloqué

Yves_L — Tue, 19 Aug 2025 08:53:56 GMT

Bonjour @Franck2211,

Pouvez-vous tester via le webmail Orange et me faire un retour si vous avez le même dysfonctionnement ?

En complément, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Tue, 19 Aug 2025 10:28:25 GMT

J'ai fait un test via l'appli, ça fonctionne, Via le web mail aussi.

Cependant ce n'est pas un problème de l'application Mail pour Mac puisqu'avec cette appli ,une autre adresse (@free) fonctionne parfaitement et que je n'ai modifié aucun paramètres depuis des mois.

Merci d'avance de votre aide

Re: Re : Mail bloqué

Sophie_C — Tue, 19 Aug 2025 14:24:12 GMT

@Franck2211,

Seul l'envoi depuis l'application Mail sur MAC est donc concerné. Pourriez-vous vérifier les paramètres du serveur d'envoi de votre logiciel de messagerie ?

En complément, un message apparaît-il lors de ces échecs d'envoi ?

Sophie

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Tue, 19 Aug 2025 17:22:13 GMT

Bonjour

merci de votre réponse.

Les paramètres sont inchangés depuis des mois (pendant lesquels tout à bien fonctionné) . Pas de changement effectués.

Aucun message d'erreur

Re: Re : Mail bloqué

Papou22 — Wed, 20 Aug 2025 03:39:53 GMT

Bonjour @Franck2211 ,

Assure toi que le paramètre permettant l'accès au compte par POP ou IMAP est bien positionné comme ci-dessous et si tu as un VPN actif, essaye sans.

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Wed, 20 Aug 2025 06:40:01 GMT

Bonjour Papou22

L'accès au compte via Pop/imap est bien validé.
Pas de VPN

Merci

Re: Re : Mail bloqué

fredolerouge — Wed, 20 Aug 2025 08:01:13 GMT

salut @Franck2211

@Papou22 @Sophie_C @Yves_L

et juste pour être sur, parce que orange renforce régulièrement ses règles de sécurité, postes nous, comme demande plusieurs fois, les paramètres utilisés dans mail pour mac

ce qui peut fonctionner un temps peut ne plus fonctionner par la suite suivant le renforcement de la sécurité

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Wed, 20 Aug 2025 09:04:50 GMT

Qu'il y ait un renforcement de la sécurité OK,

mais la moindre des choses serait de prévenir les utilisateurs !!!

Voici les parametres du compte

Re: Re : Mail bloqué

Papou22 — Wed, 20 Aug 2025 09:39:48 GMT

Bonjour @Franck2211 ,

@fredolerouge

Le port 25 est complètement obsolète et ne supporte pas le chiffrement SSL !

Remplace 25 par 465.

Re: Re : Mail bloqué

fredolerouge — Wed, 20 Aug 2025 09:48:49 GMT

re @Franck2211

@Papou22 @Sophie_C @Yves_L

et voilà, c'est bien beau de dire "rien n'a changé chez moi alors que tout marchait!" sauf que les paramètres que tu utilisaient sont obsolètes depuis bien longtemps

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Wed, 20 Aug 2025 16:20:54 GMT

Port 465, ça fonctionne !

Merci à tous

Ceci dit je ne comprends pas comment ça a pu fonctionner sans problème pendant 9 mois et tomber en panne d'un coup (?)

Re: Re : Mail bloqué

Papou22 — Wed, 20 Aug 2025 16:29:18 GMT

@Franck2211 a écrit :
Port 465, ça fonctionne !
Merci à tous
Ceci dit je ne comprends pas comment ça a pu fonctionner sans problème pendant 9 mois et tomber en panne d'un coup (?)

@Franck2211

Parce que le port 25 est tellement obsolète que les opérateurs l'autorisent... jusqu'à ce qu'ils l'interdisent.

Il est dangereux car tout passe en clair sur le net.

Re: Re : Mail bloqué

Franck2211 — Wed, 20 Aug 2025 16:38:01 GMT

et merci encore