sujet Re: Pas d'accès site orange sur linux firefox dans mon mail Orange

Pas d'accès site orange sur linux firefox

jp71390 — Tue, 26 Aug 2025 18:59:02 GMT

même problème : Firefox bloque dès que j'essaie d’accéder aux fonctions messagerie, messages vocaux, changer de compte, etc.

Il fige, utilise du CPU et consomme de la mémoire de plus en plus jusqu'à ce que je "tue" la tâche.

Ubuntu 22.04 FireFox 142.0

Cela fonctionne avec Chromium...

Le support m'a dit de faire un recommandé à

Orange

service gestion des données personelles

33734 Bordeaux Cedex 9

je vais le faire...

Re: Pas d'accès site orange sur linux firefox

fredolerouge — Tue, 26 Aug 2025 18:05:32 GMT

pas bonjour non plus @jp71390

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

de mon côté, aucun souci avec firefox sous ubuntu avec les applicatifs orange ubuntu 25.04 et Firefox 142 également)

donc le souci se trouve ailleurs

Re: Pas d'accès site orange sur linux firefox

Papou22 — Wed, 27 Aug 2025 05:24:02 GMT

Bonjour @jp71390

@fredolerouge

J'ai constaté le même problème de blocage de Firefox avec plus de 80% de CPU et plus de 90% de mémoire sous W11 lorsque je tente d'accéder à certaines fonctions de l'espace client. Par exemple, les fonctions de "Infos personnelles".

"Le support m'a dit de faire un recommandé à Orange"

N'importe quoi ! Ne compte pas sur le support qui botte en touche, comme d'hab !

Via le gestionnaire de tâches de Firefox accessible par Maj+Echap (à ne pas confondre avec celui de Windows), ça donne ça :

Ça passe en mode sans échec (avec les extensions désactivées).

En toute logique, ce n'est donc pas un problème d'OS mais d'incompatibilité d'humeur entre une des extensions Firefox et l'espace client d'Orange.

EDIT : Ça passe en désactivant l'extension AdGuard AdBlocker mais dans le journal de filtrage il n'y a rien.

Je creuse encore...

Re: Pas d'accès site orange sur linux firefox

johann — Wed, 27 Aug 2025 08:53:27 GMT

Salut @jp71390

@fredolerouge @Papou22

Je rencontre de temps à autres le même souci via ubuntu pas la messagerie mais l'accès

à l'espace client mais aucun problème avec linux mint .

Re: Pas d'accès site orange sur linux firefox

fredolerouge — Thu, 28 Aug 2025 06:37:25 GMT

salut @Papou22

@jp71390 @johann

effectivement, j'avais constaté ce genre de choses avec AdGuard, remplacé depuis par uBlock origin

à noter que ça le faisait avec à peu près tous les siotes dès que je commençais à ouvrir plus de 5 ou 6 onglets en même temps