sujet Re: Perte boîte mail dans mon mail Orange

Perte boîte mail

NFO26 — Wed, 27 Aug 2025 08:30:56 GMT

Bonjour,
Je n’ai plus de boîte mail depuis le 18/08 . Après des appels multiples au 3900 et avoir été baladée entre propositions de dégrillage, de restauration , de rendez-vous manqués, d’appels raccrochés au nez pour couper court à la discussion je me tourne vers le forum pour savoir si quelqu’un aurait une solution.
Merci par avance

Re: Perte boîte mail

jyjo29 — Wed, 27 Aug 2025 08:38:41 GMT

Bonjour @NFO26

" Je n’ai plus de boîte mail "

C'est à dire ?

Que se passe-t-il lorsque vous cliquez sur l'enveloppe ?

Re: Perte boîte mail

johann — Wed, 27 Aug 2025 09:21:22 GMT

Salut @NFO26

@jyjo29

Le pseudo cause éventuellement de ceci .

Il y a encore quelques jours de cela l'accès à la messagerie se trouvait encore dans le menu en haut à gauche du portail et maintenant il se trouve en haut à droite du portail .

Re: Perte boîte mail

Dibalam — Wed, 27 Aug 2025 10:11:23 GMT

@jyjo29

@jyjo29 a écrit :
Que se passe-t-il lorsque vous cliquez sur l'enveloppe ?

Quelle enveloppe...???

Re: Perte boîte mail

NFO26 — Wed, 27 Aug 2025 10:28:14 GMT

Bonjour,

en insistant auprès du 3900 j'ai réussi à joindre un technicien qui m' a permis de recréer mon compte mail sans le contenu qui lui a été perdu lors du dégrillage.

Merci encore pour votre entraide.

Cordialement,