sujet Re: durée de garde des mails Orange dans mon mail Orange

durée de garde des mails Orange

vbibi — Wed, 27 Aug 2025 16:28:13 GMT

bonjour,

il y a 3 ans j'avais modifié la durée de garde de mes mails Orange pour ne pas encombrer trop ma boite mails.

mais je ne savais pas que même mes mails rangés dans des dossiers allaient disparaitre !

je voudrais modifier cela mais je ne me souviens plus où il est possible d'intervenir.

merci si vous savez.

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Wed, 27 Aug 2025 16:34:55 GMT

Bonjour @vbibi

A ma connaissance, il n'y a pas de délai de garde et je ne demande qu'à être contredit si c'est faux.

Mais le mieux pour ne rien perdre est de gérer tes mails sur ton PC et non pas chez Orange. Tu peux alors en faire des sauvegardes et les conserver aussi longtemps que tu veux tout en gardant ta boite mail quasiment vide chez Orange :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: durée de garde des mails Orange

vbibi — Thu, 28 Aug 2025 14:58:59 GMT

bonjour,

- je n'ai pas compris ce qu'est un "logiciel client de messagerie".

- et je suis sûre qu'il y a sur la boite mail Orange un endroit pour limiter la durée de garde des mails puisque je l'ai vu il y a 3 ans, mais que je ne retrouve plus.

merci si vous trouvez !

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Thu, 28 Aug 2025 15:52:23 GMT

Bonjour @vbibi

Un logiciel client de messagerie est illustré comme ci-dessous dans le tutoriel dont je t'ai fourni le lien :

Il s'agit d'une application qui relève tes messages et les importe sur ton PC ou autre équipement au lieu de les voir à distance sur le serveur via un navigateur Internet en mode web-mail.

Les mails, pièces jointes et contacts résident dans le PC et non plus sur le serveur d'Orange.

Concernant la limitation dans le temps, j'ai eu beau passer en revue tous les paramètres d'un compte Orange, je n'ai rien trouvé de tel. Le paramètrage d'un tel délai ne peut venir que d'une application. D'où mes questions ci dessous :

Comment accèdes-tu à tes mails ? Sur quel type d'équipement ?

Re: durée de garde des mails Orange

vbibi — Thu, 28 Aug 2025 15:57:56 GMT

j'utilise la boite mail Orange.

je suis sur un Mac.

je n'ai pas d'application spéciale pour aller sur ma boite mail Orange.

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Thu, 28 Aug 2025 16:04:39 GMT

@vbibi

Ça ne répond pas à mes questions !

Sur un Mac il y a Opera ou autre navigateur Internet : Mode web-mail, partie gauche de mon schéma,

et Mail, logiciel client de messagerie, mode client serveur, partie droite de mon schéma.

Ils accèdent tous les deux à ta boite mail que tu utilises, mais de deux façons différentes. Laquelle ?

Tu devrais savoir sur quoi tu tapes pour aller gérer tes mails, non ?

Re: durée de garde des mails Orange

vbibi — Thu, 28 Aug 2025 16:18:27 GMT

pour ouvrir ma boite mail, je passe soit par l'historique, soit par ma "liste de lecture".

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Thu, 28 Aug 2025 16:26:22 GMT

@vbibi a écrit :
pour ouvrir ma boite mail, je passe soit par l'historique, soit par ma "liste de lecture".

@vbibi

Ça ne répond toujours pas à mes questions.

Re: durée de garde des mails Orange

vbibi — Thu, 28 Aug 2025 19:20:27 GMT

comment savoir si on passe par "webmail" ou par "client messagerie" ?

celui qui n'a pas fait d'étude d'informatique aura du mal à nommer ainsi les choses.

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Fri, 29 Aug 2025 06:47:45 GMT

@vbibi a écrit :
comment savoir si on passe par "webmail" ou par "client messagerie" ?
celui qui n'a pas fait d'étude d'informatique aura du mal à nommer ainsi les choses.

Bonjour @vbibi

En lisant le nom de l'icône sur laquelle on clique pour aller voir les messages.

Pas besoin d'avoir fait d'étude d'informatique pour lire un nom et l'écrire ici !

En fonction de quoi, on saura de quoi tu parles.

Re: durée de garde des mails Orange

vbibi — Fri, 29 Aug 2025 08:33:01 GMT

comme j'ai noté, je vais sur mon historique ou ma liste de lecture pour aller vers ma boite mail.

il n'y a donc aucune icône sur ces 2 voies.

il faut peut être chercher ailleurs. mais où ?

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Fri, 29 Aug 2025 08:42:40 GMT

@vbibi

On ne se comprend pas ! Ce que je veux savoir c'est une étape avant que tu ailles sur ton historique ou ta "liste de lecture" ?

Comment y vas-tu ?

En l'absence d'information pertinente, je laisse tomber.

Re: durée de garde des mails Orange

vbibi — Fri, 29 Aug 2025 08:49:25 GMT

je peux passer par internet en recherchant "boite mail orange".

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Fri, 29 Aug 2025 08:54:36 GMT

@vbibi a écrit :
je peux passer par internet en recherchant "boite mail orange".

@vbibi

Ah... Enfin ! On avance !

Mais pour "passer par Internet", que fais-tu ? Tu dois bien cliquer quelque par pour "passer" sur Internet ! Sur quoi ?

Mais si tu vas voir ta messagerie sur Internet, retour à la case départ : Il n'y a pas de délai de garde des mails dans les paramètres de la messagerie Orange.

Re: durée de garde des mails Orange

vbibi — Sun, 31 Aug 2025 07:56:55 GMT

Bonjour, ce serait bien que le concepteur de la boite mail Orange ou de la direction d'Orange réponde à nos questions quand on n'a pas de réponses satisfaisantes ou trop compliquée . Merci

Re: durée de garde des mails Orange

Papou22 — Sun, 31 Aug 2025 08:43:14 GMT

@vbibi a écrit :
Bonjour, ce serait bien que le concepteur de la boite mail Orange ou de la direction d'Orange réponde à nos questions quand on n'a pas de réponses satisfaisantes ou trop compliquée . Merci

Ne compte pas sur le concepteur ! Et non plus sur le PDG d'Orange ? Ici, ce sont des clients comme toi.

Si tu n'es pas satisfaite, va faire un tour dans tous le paramètres de la messagerie Orange et tu verras par toi-même qu'il n'y en a aucun qui parle de délai de conservation. Je l'ai fait pour toi et je ne recommencerai pas.

Pour les logiciels de messagerie, renseigne toi chez leur éditeur. Orange n'est pas censé les connaitre.

Fin de ma tentative d'entraide envers quelqu'un d'aussi ingrat.