sujet pas de réception de mails dans mon mail Orange

pas de réception de mails

EchosWin — Sat, 30 Aug 2025 14:48:16 GMT

Bonjour,

Depuis jeudi 28 Août je ne reçois plus aucun mail ?

Je peux envoyer un mail, mais je ne reçois rien dans ma boîte Outlook

Le Webmail fonctionne en envoi et réception

Configuration W11, Outlook

réception configuration Pop3 Port 995 SSL/TLS

Merci d'avance

Re: pas de réception de mails

Papou22 — Sat, 30 Aug 2025 15:13:05 GMT

Bonjour @EchosWin

Essaye un test en boucle à partir du portail (envoi d'un message à toi-même hors Outlook).

Ça permettra de faire la part des choses :

Est-il reçu sur le compte ?

Si oui, le problème est entre le compte et Outlook (Antivirus ? VPN ?)

Si non, le problème est chez Orange.

Re : pas de réception de mails

Jerome_S — Sat, 30 Aug 2025 16:19:48 GMT

Bonjour @EchosWin

En complément de l'aide apportée par @Papou22 , voici les paramètres de nos serveurs.

Assurez-vous d'avoir correctement paramétré votre Outlook.

Bon week-end

Jérôme

Re: Re : pas de réception de mails

Papou22 — Sat, 30 Aug 2025 17:14:45 GMT

@Jerome_S

Quel "complément" ?

Quelle est la valeur ajoutée de ton post, vu que les paramètres tels que @EchosWin les a mentionné dans son premier post sont identiques à ce que tu fournis ?

Inutile de lui demander s'il a correctement paramétré son Outlook puisqu'on peut le vérifier par nous-même !

Re: pas de réception de mails

EchosWin — Sun, 31 Aug 2025 16:08:03 GMT

bonjour,

j'ai fait les tests sur le webmail on peut envoyer et recevoir.

merci pour l'aide

Re: Re : pas de réception de mails

EchosWin — Sun, 31 Aug 2025 16:10:23 GMT

bonjour,

Merci pour l'info, c'est effectivement paramétré ainsi

Re: Re : pas de réception de mails

Papou22 — Sun, 31 Aug 2025 16:26:14 GMT

@EchosWin a écrit :
bonjour,
Merci pour l'info, c'est effectivement paramétré ainsi

@EchosWin

Ce qui signifie que le problème est chez toi et pas chez Orange.

Il faudrait donc plus de précisions :

- Le paramètre qui autorise l'accès par POP ou IMAP est-il activé dans les paramètres du compte / sécurité ?

- Quel antivirus ?

- Y a-t-il un VPN actif ?

- Lorsque tu essayes de relever les mails, y a-t-il un message d'erreur ?

- Y a-t-il un autre terminal qui relève les mêmes mails ? lequel ? Avec quelle application ?

Re: Re : pas de réception de mails

EchosWin — Sun, 31 Aug 2025 16:53:11 GMT

Il semble que cela fonctionne de nouveau ..enfin c'est a voir dans les prochains jours

Merci Beaucoup pour votre aide