sujet Re: Disparition de tout les messages de ma boîte mail dans Webmail Orange

Disparition de tout les messages de ma boîte mail

Zaza214 — Mon, 01 Sep 2025 14:22:58 GMT

D'un seul coup boîte de réception c'est vidée . Plus aucun mail.

Re: Disparition de tout les messages de ma boîte mail

jyjo29 — Mon, 01 Sep 2025 15:16:37 GMT

Pas de bonjour non plus @Zaza214

Piratage!..

Mot de passe faible, rarement modifié

Changez le pour du costaud et lisez :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Disparition de tout les messages de ma boîte mail

fredolerouge — Mon, 01 Sep 2025 15:35:56 GMT

pas bonjour non plus @Zaza214

@jyjo29

changer de mot de passe oui, mais c'est très loin d'être suffisant

les conseils (complets) à suivre

si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

/!\ être vigilant dès qu'une sollicitation mobile connect arrive, assures toi d'en être à l'origine, refuses la si tu as un doute (un faux positif est préférable à un vrai piratage)

pour finir, lire les conseils de @Papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, elle échappe à tout contrôle

Re: Disparition de tout les messages de ma boîte mail

Dibalam — Mon, 01 Sep 2025 15:57:30 GMT

Bonjour également @Zaza214

En complément...

Piratage...Humm

En principe avec les nouvelles mesures d'authentification orange un pirate n'a plus accès au compte via le portail ni webmail.

Mais...

Il peut utiliser un logiciel pour siphonner ta boite et le seul mot de passe suffit...!!!.

Donc:

- si tu n'utilises pas de logiciel mais seulement le webmail (dommage) désactive l'option pop imap

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

- si tu utilises un logiciel de messagerie (), génère un mot de passe d'application et donne le à ton/tes compte/s orange dans le logiciel. Un mot de passe différent d'application pour chaque compte...

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Disparition de tout les messages de ma boîte mail

Papou22 — Mon, 01 Sep 2025 15:56:16 GMT

@Zaza214 a écrit :
D'un seul coup boîte de réception c'est vidée . Plus aucun mail.

Bonjour @Zaza214 ,

En complément des bon conseils de @Dibalam et @fredolerouge

Vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760