sujet Re: Conserver son adresse mail après déménagement dans mon mail Orange

Conserver son adresse mail après déménagement

Keylane — Mon, 01 Sep 2025 16:22:52 GMT

Bonjour,

Suite à séparation, je déménage en laissant ma box à mon ancien domicile. Je souhaite céder mon contrat à mon ancien compagnon.

Mon nouveau domicile dispose déjà d'une box orange avec un abonnement qui n'est pas à mon nom.

Quelle est la marche à suivre pour que je puisse conserver mon adresse mail SVP?

Merci par avance pour vos retours

Re: Conserver son adresse mail après déménagement

Dibalam — Mon, 01 Sep 2025 16:53:05 GMT

Bonjour @Keylane

C'est faisable via des manips un peu casse-pieds de suppression ou modification d'adresse pour la libérer après avoir sauvegardé la boîte via un logiciel de messagerie, puis dégrillage par l'assistance pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression, et re-création comme adresse secondaire de la principale cible

Ou espère le passage par ici d'un webconseiller orange bon samaritain qui prendra en charge le transfert entre contrat via les services internes orange. Ils savent faire...

Ou change d'adresse. Choisis une non FAI, et mieux sécurisée (avec vraie double authentification 2FA) comme une adresse gmail. Préviens tes contacts et change de login sur les sites où elle sert à ça.

Re: Conserver son adresse mail après déménagement

Keylane — Mon, 01 Sep 2025 18:20:31 GMT

Bonjour @Dibalam

Merci pour votre retour.

Effectivement je pense que ça doit être réalisable, je 🤞🏼, car il est essentiel que je conserve mon adresse mail.

Re: Conserver son adresse mail après déménagement

Thomas_S — Tue, 02 Sep 2025 11:52:17 GMT

Bonjour @Keylane,

Je comprends votre demande toutefois, contrairement à la résiliation, la cession de votre ligne internet entraîne également la cession de l'adresse mail rattachée à ce compte internet. 😕

Afin de vérifier si votre adresse mail est bien rattachée à cette offre internet et envisager les différentes solutions qui s'offrent à vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse mail) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

Re: Conserver son adresse mail après déménagement

Dibalam — Tue, 02 Sep 2025 12:37:36 GMT

Bonjour @Thomas_S @Keylane

@Thomas_S a écrit :
...Je comprends votre demande toutefois, contrairement à la résiliation, la cession de votre ligne internet entraîne également la cession de l'adresse mail rattachée à ce compte internet. 😕

Dans ce cas, si c'est l'adresse principale du contrat cédé, il suffit de modifier l'adresse pour la libérer et la transférer sur un autre contrat internet orange

C'est faisable aussi.

Re: Conserver son adresse mail après déménagement

Keylane — Tue, 02 Sep 2025 13:16:05 GMT

@Thomas_S ,

Honnêtement, en ce qui me concerne, je n'ai aucune préférence par rapport à la manière de faire.

Tout ce qui m'importe c'est de conserver mon adresse mail, et d'arrêter de payer un abonnement qui ne sert à rien.