sujet Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !! dans mon mail Orange

Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

guypierre — Thu, 01 Oct 2015 05:07:40 GMT

Bonjour,

je constate ce matin avec horreur que ma boîte de réception s'est vidée ! Plus aucun mail :mansad:. Mais qu'est-ce que cela signifie ? Je n'ai rien fait de particulier, rien effacé ! Il me faut les retrouver. Que faire ??

Merci de votre aide.

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

lagen — Thu, 01 Oct 2015 05:53:43 GMT

Bonjour guypierre,

Rien dans la corbeille ?
Utiliser vous une autre application que le webmail d' Orange pour relever vos mails ?
- ( un logiciel de messagerie sur PC, un smartphone ou une tablette )
Si vous avez plusieurs boîtes Orange ( plusieurs adresses ), utilisez vous la bonne ?

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

guypierre — Thu, 01 Oct 2015 06:14:40 GMT

Bonjour,

La corbeille, c'est évidemment la première chose que j'ai regardé. J'ai une seule adresse orange.

Sur mon smartphone, j'utilise simplement l'application orange. En revanche sur mon pc, j'ai indiqué mon adresse email orange dans Gmail (web mail de Google).

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

Bigjean — Thu, 01 Oct 2015 07:46:56 GMT

Bonjour

je suis dans le même cas.

Je connais l'explication. J'ai créé un compte avec mon adresse ORANGE sur une nouvelle tablette.

Tous mes mails stockés depuis des années se sont chargés sur la tablette. J'ai quasiment tout supprimé mais n'ai pas fait attention : l'option "supprimer les mails du serveur" était activée et de ce fait, les messages ont tous été supprimés du serveur.

Question: ORANGE a-t-elle la possiblité de remettre ces mails sur mon compte ??

merci

cordialement

jean

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

lagen — Thu, 01 Oct 2015 07:53:45 GMT

Bonjour guypierre,

Si vous avez déclaré le compte POP d'Orange dans Gmail, en cliquant sur le lien "Ajouter un autre compte de messagerie" sous "Récupérer les messages d'autres comptes:" vos messages d'Orange sont passés sous GmaiL.

Vous auriez pu Conserver une copie du message récupéré par Gmail sur le serveur d'Orange pour pouvoir consulter vos e-mails à la fois dans votre compte Orange et dans Gmail
Sans ce paramètre, vos mails partent dans Gmail, et sont supprimés d'Orange

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

lagen — Thu, 01 Oct 2015 07:54:59 GMT

Bonjour Bigjean,

Non, C'est perdu

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

bob6 — Thu, 01 Oct 2015 08:18:41 GMT

Vous avez certainement une adresse Outlook! La consultation de cette messagerie entraîne parfois la suppression de vos message sur Orange! Vos infos sont très certainement sur Outlook si vous y possédez une messagerie!

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

guypierre — Thu, 01 Oct 2015 08:33:24 GMT

Je précise que je n'ai pas configurer mon gmail pour recevoir des mails avec mon adresse Orange mais uniquement pour en envoyer. Je n'ai aucun mail Orange en réception dans Gmail !

Autre question: où se trouve l'option "supprimer les mails du serveur" ?

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

Victoire600 — Thu, 01 Oct 2015 18:17:29 GMT

Bonsoir,

La même mésaventure m'est arrivée. Ce matin 8h je consulte ma messagerie, tout est OK. 13h tous les messages envoyés les jours précédents ont disparu ! Apparemment cet incident s'est déjà produit. (voir forum juin 2015). Je pense que cela vient d'Orange, car je n'ai pas consulté mes mails depuis ma tablette ni depuis mon smartphone. J'ai vérifié dans outlook (que je n'utilise plus depuis longtemps) : rien.

Quelqu'un a-t-il une idée de solution ? Ces mails sont forcément quelque part ....

Merci à l'avance pour votre aide

Victoire600

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

guypierre — Wed, 14 Oct 2015 10:39:57 GMT

A nouveau ce matin, disparition de mes mails dans la boîte de réception. Je vais donc supprimer le Webmail Orange car il n'est pas suffisamment fiable, du moins pour moi.

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

Ancien Membre — Wed, 14 Oct 2015 10:47:30 GMT

Bonjour @guypierre,

On ne supprime pas le webmail Orange. On arrête de le regarder. C'est très différent.

Si tu vas sur ta messagerie à l'aide d'un logiciel client de messagerie, tu n'as pas besoin du webmail.

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

guypierre — Wed, 14 Oct 2015 11:26:07 GMT

je sais parfaitement faire la différence entre un webmail (gmail, Outlook, etc...) et un logiciel de messagerie (thunderbird, etc...) que l'on installe. ! Quand je parle de suppression, il est bien evident que je veux dire que je vais arrêter de le consulter. Je pense que tu n'as pas beaucoup fait avancer le Schmilblick avec ta "contribution".

Re : Disparition de tous les mails dans la boîte de réception !!

Ancien Membre — Wed, 14 Oct 2015 12:48:55 GMT

@guypierre,

Je m'excuse platement d'avoir essayé d'aider !

Si je peux me permettre :

On ne sait pas à qui on s'adresse sur un forum public et on ne peut pas deviner, chez quelqu'un qui conserve ses mails chez Orange et qui se plaint de leur disparition, qu'il sait tout sur les logiciels de messagerie !