sujet Re: Re : Messagerie Orange dans mon mail Orange

Messagerie Orange

Pct27 — Tue, 16 Sep 2025 07:32:29 GMT

Bonjour,

Le compte rattaché à ma messagerie principale (qui, elle, fonctionne sans problème) connait plusieurs problèmes:

- les messages reçus n'affichent plus l'objet du message

- il est impossible d'envoyer un message ou d'en transférer un

J'ai changé le mot de passe de ce compte rattaché et cela ne change rien.

Merci à qui pourra m'aider!

Pct27

Re : Messagerie Orange

Julie__S — Tue, 16 Sep 2025 14:17:50 GMT

Bonjour @Pct27,

Comment accédez-vous à votre messagerie (depuis le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: Re : Messagerie Orange

Pct27 — Tue, 16 Sep 2025 14:29:52 GMT

Merci pour votre réponse. Le problème concerne le compte de mon mari qui y accède depuis le portail Orange. Ce qui est étrange, c'est que ma propre messagerie fonctionne parfaitement. Notre navigateur est Firefox et nous n'avons pas essayé de nous connecter avec un autre.

Pct27

Re: Re : Messagerie Orange

Julie__S — Tue, 16 Sep 2025 14:36:59 GMT

@Pct27,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour. 😊

Je vous invite à essayer avec un autre navigateur internet et si besoin, de revenir vers moi.

Une agréable fin de journée.

Julie

Re: Re : Messagerie Orange

Pct27 — Tue, 16 Sep 2025 14:43:32 GMT

Je viens d'essayer avec Microsoft Edge et là, les messages s'affichent correctement et les fonctions répondre ou transférer sont valides.

Est-ce qu'il est possible de retrouver les mêmes fonctionnalités avec Firefox?

Merci!

Pct27

Re: Re : Messagerie Orange

Julie__S — Tue, 16 Sep 2025 14:49:45 GMT

@Pct27,

Je suis ravie que tout fonctionne correctement suite au changement de navigateur internet. 😊

Pour répondre à votre demande, je vous invite à vous rapprocher d'un informaticien.

Avant de clôturer nos échanges, je viens de vous envoyer un message privé.

Une excellente fin de journée à vous.

Julie

Re: Re : Messagerie Orange

Papou22 — Tue, 16 Sep 2025 15:11:49 GMT

Bonjour @Pct27

Pour un retour à la normale, fais une réparation de ton navigateur Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

Re: Re : Messagerie Orange

Pct27 — Tue, 16 Sep 2025 15:20:47 GMT

Merci. Je vais essayer .

Pct27

Re: Re : Messagerie Orange

Pct27 — Wed, 17 Sep 2025 06:39:39 GMT

Bonjour,

Merci tout plein Papou22. J'ai suivi le mode d'emploi et la messagerie Orange de mon mari est à nouveau opérationnelle.

Bonne journée!

Pct27