sujet Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange dans mon mail Orange

Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

jonyjony — Sun, 14 Sep 2025 01:14:50 GMT

Bonjour,

L'accès à la boîte email est impossible depuis hier. Je suis coincé dans une boucle où on me demande sans cesse de cliquer sur le chat, puis le chien, le papillon, la girafe et l'éléphant.... Et de recommencer à nouveau, avec l'avion, le tracteur et la chaussure, etc.

Ceci est extrêmement pénible.

Jony.

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

Papou22 — Sun, 14 Sep 2025 04:06:46 GMT

Bonjour @jonyjony

C'est parce que ton navigateur est paramétré pour effacer les cookies.

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

jonyjony — Sun, 14 Sep 2025 08:21:30 GMT

Bonjour @Papou22,

Merci pour votre aide. J'ai retenté l'expérience en désactivant toute mes extensions anti cookies sur Firefox. Puis j'ai essayé sur un autre navigateur (Chromium).

Néanmoins le problème persiste, quelque soit le navigateur et ses paramètres anti cookies.

Cordialement.

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

Jerome_S — Mon, 15 Sep 2025 11:25:21 GMT

Bonjour @jonyjony

Vos difficultés sont-elles encore présentes aujourd'hui ?

Avez-vous essayé l'accès à votre boite mail à partir d'un autre appareil ?

Je suis disponible si besoin.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

Jerome_S — Tue, 16 Sep 2025 11:27:41 GMT

Bonjour @jonyjony , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

jonyjony — Tue, 16 Sep 2025 15:00:31 GMT

Bonjour,

Le problème persiste, je suis toujours coincé dans une boucle où on me demande infiniment de prouver que je ne suis pas robot.

Pour l'instant laissé tombé l'idée d'accéder à mes courriels par l'interface web d'Orange. J'ai dû configurer un client de messagerie afin de gérer mes courriels via IMAP/SMTP.

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

Papou22 — Tue, 16 Sep 2025 15:08:23 GMT

@jonyjony a écrit :
Bonjour,

Le problème persiste, je suis toujours coincé dans une boucle où on me demande infiniment de prouver que je ne suis pas robot.

Pour l'instant laissé tombé l'idée d'accéder à mes courriels par l'interface web d'Orange. J'ai dû configurer un client de messagerie afin de gérer mes courriels via IMAP/SMTP.

Bonjour @jonyjony

Au lieu de considérer ça comme une contrainte et une fatalité, considère le comme une chance de faire un retour à ce que la bonne gestion d'une messagerie devrait être : L'usage d'un client de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

Anaïs_D — Tue, 16 Sep 2025 15:17:40 GMT

Bonjour @jonyjony,

Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez de l'aide pour votre accès au webmail.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs

Re: Boîte mail inaccessible sur le site d'orange

jonyjony — Wed, 17 Sep 2025 00:59:11 GMT

Tout à fait @Papou22 merci.