sujet Re: historique mails dans mon mail Orange

historique mails

gilles431 — Tue, 16 Sep 2025 15:18:45 GMT

Après déblocage de mon compte (bloqué par Orange suite à la suspicion d'activités frauduleuses) j'ai perdu l'historique de mes boites mail)

Re: historique mails

Papou22 — Tue, 16 Sep 2025 15:54:48 GMT

Pas bonjour non plus @gilles431

C'est dommage mais on n'y peut pas grand chose, si tu as été victime d'un pirate qui a siphonné tes mails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Un conseil pour l'avenir :

Pour ne jamais rien perdre, utilise un logiciel client de messagerie qui stocke ton historique de mails et tes contacts chez toi :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

C'est à toi de sauvegarder tes mails et à personne d'autre.

Re: historique mails

Dibalam — Tue, 16 Sep 2025 17:49:51 GMT

Bonjour également @gilles431

Si ton compte a vraiment été piraté comme ça semble le cas, comme Orange a détecté l'intrusion, il est possible que tes emails tout 😃 ou partie 😕 soient restaurés dans un sous-dossier Restaure sous 96 heures. Croise les doigts.

Sinon, @Papou22 t'a indiqué comment faire pour ne rien perdre, isn't...!

Re: historique mails

fredolerouge — Tue, 16 Sep 2025 18:29:20 GMT

salut @gilles431

@Dibalam

au delà de ce que t'indique @Papou22 , il y a un certain nombre de choses à faire si tu veux sécuriser ton compte

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

/!\ être vigilant dès qu'une sollicitation mobile connect arrive, assures toi d'en être à l'origine, refuses la si tu as un doute (un faux positif est préférable à un vrai piratage)

puis viennent les conseils de @Papou22

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

Re: historique mails

Dibalam — Tue, 16 Sep 2025 20:43:03 GMT

Bonjour @fredolerouge

Tes préconisations sont très pertinentes sur le fond.😃 En particulier d'utiliser un compte avec vraie double authentification 2FA. Pas le cas pour les comptes orange hélas.

En pratique elles ne répondent pas au souci de @gilles431 qui est de retrouver ses emails siphonés et effacés par son gentil pirate...!

Et Mobile connect n'empêche nullement le siphonnage des emails via un client de messagerie si le mot de passe du compte est piraté. La préconisation du mot de passe d'application serait plus utile, AMHA...

Re: historique mails

fredolerouge — Wed, 17 Sep 2025 05:54:55 GMT

salut @Dibalam

je sais, c'est juste des conseils complémentaires à ceux de @Papou22 et aux tiens

le but c'est que @gilles431 prenne la mesure du problème et fasse en sorte que ça ne se reproduise plus