sujet problème d'ouevrture de boite mail dans mon mail Orange

problème d'ouevrture de boite mail

mayflower210370 — Fri, 19 Sep 2025 16:07:43 GMT

Bonjour

Depuis 2 jours , à chaque demande d'ouverture de boites mails (j'en ai plusieurs) il m'est demandé de modifier mon mot de pass celui-ci n'étant pas assez sécurisé !!!!!

Je m'exécute et lors de la demande d'accès à une de mes boites boites, j'ai constamment un message me disant vérifier que je ne suis pas un robot et des images à choisir, une fois cela fait, rebelote vérification robot et images en boucles !!

Merci de m'aider je suis perdue ,

Résultat aucun accès à mes mails

Merci d'avance de votre aide

Re : problème d'ouevrture de boite mail

Cecile_M — Fri, 19 Sep 2025 16:49:13 GMT

Bonsoir @mayflower210370,

Pour nous permettre de mieux comprendre vos difficultés, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous en dire davantage ?

Ces adresses e-mails sont bien rattachées à un contrat internet actif ?
Quel(s) équipement(s) utilisez-vous pour y procéder ?
Effectuez-vous ce changement de mot de passe, à votre domicile connectée en WiFi ou Ethernet sur la Livebox ou sont rattachées ces adresses e-mails ?

Nous sommes et restons à votre écoute et je vous souhaite une agréable soirée.

Cécile

Re : problème d'ouevrture de boite mail

fredo40 — Mon, 22 Sep 2025 08:10:09 GMT

Bonjour @mayflower210370

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric