sujet Re: mail thunderbird échec connexion dans mon mail Orange

mail thunderbird échec connexion

zozolm — Sat, 20 Sep 2025 12:25:34 GMT

Bonjour,

Je viens de changer d 'ordi et je n'arrive plus à avoir mes mails orange dans thunderbird.

Mon mot de passe est bien enregistré dans thunderbird.

Nom du serveur : imap.orange.fr port 993

Nom utilisateur : xxxx.xxx@wanadoo.fr

SSL/TLS

Merci et bon après-midi.

Slts.

Re: mail thunderbird échec connexion

jyjo29 — Sat, 20 Sep 2025 12:56:35 GMT

Bonjour @zozolm

Si l'adresse fait partie de votre forfait actuel mettez le mot de passe d'application :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Re: mail thunderbird échec connexion

Papou22 — Sat, 20 Sep 2025 13:22:39 GMT

Bonjour @zozolm

Quel est le symptôme de "je n'arrive plus à avoir" ?

Quel est le type de mot de passe entré dans Thunderbird ?

Ordinaire ou d'application ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Est-ce le même que celui enregistré dans le Thunderbird de l'ancien ordinateur ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

Re: mail thunderbird échec connexion

zozolm — Sun, 21 Sep 2025 07:12:36 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup, cela a fonctionné.

Bon dimanche.

Slts.

Re: mail thunderbird échec connexion

zozolm — Mon, 22 Sep 2025 08:14:46 GMT

Bonjour,

Désolé de revenir vers vous.

J'ai généré le mot de passe orange, cela a fonctionné hier et aujourd'hui non.

J'ai généré un nouveau mot de passe dédier ce jour, mais rien ne fonctionne.

Merci et bonne journée.

Re: mail thunderbird échec connexion

fredolerouge — Mon, 22 Sep 2025 09:05:40 GMT

re @zozolm

@Papou22 @jyjo29

c'est à dire "rien ne fonctionne" ?

tu dois bien penser à redonner à chaque fois le bon mot de passe application, si tu le changes, Thunderbird va forcément gérer une erreur de mot de passe, tu devras donc donner la nouvelle version et cocher la case ad hoc pour que thunderbird le mémorise

Re: mail thunderbird échec connexion

zozolm — Mon, 22 Sep 2025 11:10:48 GMT

re,

J'ai redémarrer l'ordi, remis le mot de passe généré par orange, coché la case afin qu'il le retienne, mais j'ai toujours :

échec de la connexion avec le serveur smtp orange avec le nom d'utilisateur.

En plus je ne reçois donc aucun courrier de votre part, et bien sûr je ne peux pas en envoyer.

Merci et bon après-midi.

Slts.

Re: mail thunderbird échec connexion

jyjo29 — Mon, 22 Sep 2025 11:32:25 GMT

@zozolm

Avez vous ce SMTP Orange : le couple Port 587 et STARTTLS fonctionne également

Re: mail thunderbird échec connexion

zozolm — Mon, 22 Sep 2025 12:01:40 GMT

J'ai tout comme vous sauf : port 993

A+

Re: mail thunderbird échec connexion

Papou22 — Mon, 22 Sep 2025 12:09:04 GMT

@zozolm

Port 993, c'est un port pour le serveur entrant IMAP alors que SMTP est le serveur sortant !

Si tu as le port 993 avec SMTP, pas étonnant que rien ne fonctionne.

Re: mail thunderbird échec connexion

zozolm — Mon, 22 Sep 2025 12:44:07 GMT

Serveur IMAP

imap.orange.fr

xxxxx@wanadoo.fr

Port 993

SSL/TLS

mot de passe normal

Serveur SMTP

Orange défaut

Serveur SMTP SORTANT

Nom serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

nom : xxxx@wanadoo.fr

Mot de passe normal

SSL/TLS

Re: mail thunderbird échec connexion

Papou22 — Mon, 22 Sep 2025 14:33:49 GMT

@zozolm

Merci pour les détails.

Paramétrage correct ==> le problème est ailleurs.

- Vérifie le mot de passe enregistré par le chemin indiqué dans ce tuto sous la rubrique "Comment retrouver le mot de passe associé à une adresse" ? :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

Que s'est-il passé entre hier où ça marchait et aujourd'hui ou ça ne marche plus ?

Installation d'un antivirus avec VPN ou VPN seul ?

Si c'est le cas, essaye sans.

Si tu es sous Windows 10 ou 11, désinstalle complètement tout antivirus tiers. Windows contient le sien gratuit et incorporé : Windows Defender.

Re: mail thunderbird échec connexion

zozolm — Mon, 22 Sep 2025 16:09:29 GMT

Le mot de passe indiqué dans les identifiants enregistrés est bien celui généré par Orange soit 23 sigles.

Entre hier et aujourd'hui aucune installation anti virus.

Merci. Slts

Re: mail thunderbird échec connexion

Papou22 — Mon, 22 Sep 2025 17:20:30 GMT

@zozolm

Puisque ton message parle de SMTP (serveur sortant), je présume que tu vois cette demande lors d'un envoi de mail.

Si l'adresse xxxx@wanadoo.fr est la même dans les paramètres des serveurs entrants et sortant, le même mot de passe d'application doit être fourni à Thunderbird 2 fois :

Une fois lors du démarrage lorsqu'il tente de se connecter au serveur entrant afin d'y relever les mails...

...et une fois lors d'un envoi lorsqu'il tente d'envoyer le message au serveur d'envoi.

Si l'adresse d'authentification n'est pas la même dans les paramètres entrant et en sortant, c'est le mot de passe de l'adresse correspondante qu'il faut fournir (ordinaire si un MdP d'application n'a pas encore été généré pour ce compte, et "d'application" s'il l'a été).

Dans le doute, re-génère un autre MdP d'application, copie le et colle le temporairement dans un bloc note ou autre fichier texte afin de pouvoir le donner à chaque fois que Thunderbird le demande.

N'oublie pas à chaque fois de cocher la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe ..." pour que TB le mémorise.

Re: mail thunderbird échec connexion

zozolm — Tue, 23 Sep 2025 12:50:35 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup ça a l'air de fonctionner parfaitement.

Je devais mettre seulement le mot de passe dans un seul serveur entrant ou sortant.

Merci encore de votre aide et merci d'aider des nuls comme moi.

Bonne journée.

Slts.

Re: mail thunderbird échec connexion

jyjo29 — Tue, 23 Sep 2025 12:59:41 GMT

@zozolm

Le mot de passe est à changer pour le compte :

https://support.mozilla.org/fr/kb/gerer-mots-de-passe-de-thunderbird-retrouver-supprimer-modifier