sujet Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile dans mon mail Orange

Récupération boite mail orange suite changement mobile

Cricrilovers — Sat, 26 Apr 2025 13:24:31 GMT

Bonjour,

Ayant changer de mobile par un mobile orange pro, je ne peux plus me connecter ) ma messagerie orange suite à la résiliation de mon numéro de mobile perso par un numéro de mobile pro.

A qui dois je m'adresser ?

Merci par avance de vos futures réponses.

Amicalement,

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

Dibalam — Sat, 26 Apr 2025 13:39:51 GMT

Bonjour @Cricrilovers

@Cricrilovers a écrit :
... je ne peux plus me connecter ) ma messagerie orange

Et tu essaies comment..?

Adresse liée à un contrat mobile résilié: accès webmail plus possible

Essaie via un logiciel PC comme outlook ou Thunderbird ou appli smartphone comme Gmail android ou Mail iphone

Max 6 mois

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

Cricrilovers — Sat, 26 Apr 2025 15:19:25 GMT

Ma messagerie est lié à un mobile résilié car je suis passé sur un mobile pro il me demande un code envoyer sur mon ancien numéro de mobile et comme ce dernier est résilié je n’y ai plus accès voilà tout.je vais tester les solutions proposées et reviens vers vous dans tout les cas.

merci.

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

JustineT — Mon, 28 Apr 2025 08:24:13 GMT

Bonjour @Cricrilovers

Si la ligne est résiliée, l'adresse mail est effectivement accessible durant 6 mous via un logiciel de messagerie neutre (thunderbird, outlook..)

Si vous ne connaissez plus le mot de passe par contre, l'adresse mail ne sera plus accessible :/
Aucun moyen de le réinitialiser.

J'espère que tout ça est plus clair pour vous.
Bonne journée!

Ju🌴

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

Iceman89 — Wed, 24 Sep 2025 21:01:24 GMT

Bonjour,

Je suis dans les 6 mois pour récupérer ma boite mail via Thunderbird.
PROBLEME: impossible d'activer l'option dans "sécurité" pour que je puisse autoriser via pop/MAP à télécharger mes messages sur THUNDERBIRD, car IL FAUT UNE AUTHENTIFICATION PAR LA LIVEBOX QUE JE N'AI PLUS !!!!!
Donc comment on fait ?

Merci de votre aide

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

Dibalam — Wed, 24 Sep 2025 22:20:12 GMT

Bonjour @Iceman89

Demande d'activation de l'option pop imap à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Ou peut-être qu'un webconseiller Orange passera par ici prendre l'affaire en main...

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

Rachid_O — Thu, 25 Sep 2025 07:15:11 GMT

Bonjour @Iceman89

S'il existe un numéro de contact lié à l'adresse mail, vous devriez recevoir un code par SMS, pour vous permettre d'activer Pop et Imap.

Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail en question ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

fredo40 — Fri, 26 Sep 2025 09:57:51 GMT

Bonjour @Iceman89

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

Sab_ — Thu, 28 May 2026 12:17:29 GMT

Bonjour @Nenette2001,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Excellente fin de journée !☀️

Sab

Re: Récupération boite mail orange suite changement mobile

Luskell29 — Thu, 28 May 2026 12:31:40 GMT

Bonjour @Sab_

En répondant dans le bon fil de @Nenette2001 vous aurez plus de chance d'avoir un "retour" de sa part.