sujet Re: Dissocier une adresse mail d'un compte dans mon mail Orange

Dissocier une adresse mail d'un compte

Soph20 — Thu, 25 Sep 2025 11:23:03 GMT

Mon adresse mail est une adresse mail secondaire liée à au compte de mon père. Je veux changer mon mot de passe mais on me demande de le connecter à ma box pour vérifier mon identité sauf que c'est le compte de mon père. Comment dissocier mon adresse mail actuelle sans la supprimer du compte principal ?

Re: Dissocier une adresse mail d'un compte

fredolerouge — Thu, 25 Sep 2025 11:51:36 GMT

pas bonjour non plus @Soph20

il faudrait que tu aies toi aussi une offre Fibre ou ADSL/VDSL orange, et qu'un webconseiller puisse faire le nécessaire

si tu n'as pas d'offre fibre ou ADSL/VDSL, c'est impossible

Re: Dissocier une adresse mail d'un compte

Papou22 — Thu, 25 Sep 2025 12:20:46 GMT

Bonjour @Soph20

@fredolerouge

Je suspecte que ton "compte" n'en est pas un et que ton adresse est un alias de celle de ton père (les mails qui sont adressés aux deux adresses arrivent dans la même boite de réception) et non pas un vrai compte secondaire (avec chacun son jeu de dossiers individuels et chacun son mot de passe).

C'est une confusion fréquente.

Merci d'investiguer d'après ce tuto et de revenir nous le dire avec certitude ce qu'il en est. A partir de là, on pourra te conseiller utilement pour être indépendante de ton père mais sur le même abonnement.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re : Dissocier une adresse mail d'un compte

fredo40 — Fri, 26 Sep 2025 06:25:21 GMT

Bonjour Soph20

Avez-vous eu l'occasion de consulter les réponses de fredolerouge et Papou22 ?

Je reste à votre disposition pour vous accompagner si besoin.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Dissocier une adresse mail d'un compte

-Math- — Sat, 27 Sep 2025 08:51:39 GMT

Bonjour @Soph20,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math