sujet Re: Mails en multiple exemplaires dans mon mail Orange

Mails en multiple exemplaires

latruite — Wed, 21 Feb 2018 10:42:10 GMT

Bonjour,
Je reçois mes mails en multiples exemplaires.
Comment y remédier ?
Cordialement.

Re: Mails en multiple exemplaires

Ancien Membre — Wed, 21 Feb 2018 10:50:08 GMT

Une des causes de ce genre de problème est une re-direction en boucle entre deux comptes. L'un re-dirige sur l'autre, et l'autre re-dirige sur l'un.

A vérifier.

Re: Mails en multiple exemplaires

PhilDur — Wed, 21 Feb 2018 10:55:19 GMT

Bonjour Latruite

@latruite a écrit :

Comment y remédier ?

Très simplement !

Supprime toute référence d'un compte à un autre !

Plus simplement encore, au lieu de lire tes mails depuis des webmails lis les depuis tes machines avec les clients mail qui y sont déjà installés.

D'un seul point tu auras accès à tous tes mails et tu n'aura rien à faire en cas de changement d'opérateur pour conserver tes messages déjà reçus.

Encore mieux : utilise Thunderbird ou Outlook.

Cordialement

PhilDur

Re: Mails en multiple exemplaires

ATF3 — Sun, 07 Jun 2020 09:30:07 GMT

Bonjour,

merci pour la réponse rapide,

je suis novice et je ne sais pas comment regler le probleme de redirection.

J'ai plusieurs compte et seul celui ci a ce probleme. A chaque fois que je fais envoyer/ recevoir il charge 200 mails en double.

Help!!

Re: Mails en multiple exemplaires

PhilDur — Sun, 07 Jun 2020 09:54:47 GMT

La dernière réponse à ce sujet date du 21 février 2018

Tu devrais répondre dans ton sujet et pas dans n'importe quel sujet

Lorsque tu as eu cette réponse rapide, tu as reçu un mail qui ressemblait à ça :

Pour afficher la réponse et y répondre, tu dois cliquer sur le texte surligné en jaune.

C'est un lien web vers la page du forum qui contient la réponse.

Sous cette réponse il y a deux boutons

un bouton "Répondre" sur fond Orange
un bouton "Top" sur fond

Pour réagir et répondre à celui qui vient d'intervenir pour t'aider , clique sur le bouton orange, ça placera ta réponse dans le bon sujet, et tous ceux qui participent au sujet seront notifiés. Ici tu as posté dans un autre sujet et je ne sais pas de quoi tu nous parles.

Pour manifester ton contentement (quand la réponse t'a bien aidé ou pour dire Merci sans rien ajouter), clique sur le bouton TOP. L'auteur de la réponse sera informé que ce qu'il vient de poster t'a aidé. C'est très gratifiant de recevoir ce genre de message.

Nota :

Si tu utilisais Thunderbird en lieu et place du mail Orange, tu n'aurais jamais rencontré ce souci. L'affichage des liens dans Thunderbird respecte les normes du web, pas dans le mail Orange.

Observe bien ma capture d'écran et compare avec l'affichage du mail Orange. Et en prime, jamais de pub, jamais de panne.

Cordialement

PhilDur

Re: Mails en multiple exemplaires

ATF3 — Sun, 07 Jun 2020 10:36:14 GMT

J’espère que je réponds de la bonne façon cette fois, j'ai appuyé sur répondre en bas de votre message.

J'utilise windows mail, je n'ai pas de problème avec l'adresse principale et une autre adresse secondaire (tout est en orange.fr). J'ai changé mon mot de passe complexe sans problème et éliminé manuellement les mails en double ( de 3000 mail je suis passé à 350 a peu prés). J'ai refait envoyer/recevoir et a peu prés 250 mails en double/ triple/quadruple en réception du 07/2018 au 01/2018. Je garde des mails en archive pour avoir un historique échanges. J'ai appelé orange qui m'a dit qu'il n'y avait pas de problème de redirection. Pas de manipulation particulière sur mon PC. Pouvez vous m'aider? Merci.

Re: Mails en multiple exemplaires

ATF3 — Sun, 07 Jun 2020 10:38:44 GMT

j'ajoute qu'on me renvoie des mails supprimés et mis à la corbeille.

Re: Mails en multiple exemplaires

PhilDur — Sun, 07 Jun 2020 12:37:25 GMT

Oui tu réponds au bon endroit cette fois, mais ta question initiale te la première réponse, celle qui fut rapide étaient ailleurs.

Si tu n'utilises pas de webmail et si tu n'a configuré aucun renvoi vers gmail, outlook.com, .... et autres webmails, alors tu trouveras la cause en analysant la trace contenue dans l'en tête de tes messages (attention c'est ésotérique)

Je te présente toutes mes excuses, mais si tu n'es pas informaticien, prend le temps de lire lentement la suite et de refaire chez toi. Au moindre doute fait toi préciser les détails qui te manquent. Rien de ce qui suit n'est difficile, par contre c'est déroutant au premier abord ; il est impossible d'expliquer ton problème sans rentrer dans ce genre de détails. Surtout que tu nous a dit qu'il n'y avait pas de renvoi d'un webmail vers un autre webmail.

Visiblement tu utilises un logiciel, excellent mais très ancien.

Juste par curiosité est-ce Windows Mail (intégré dans Vista) ou Windows Live Mail qu'on pouvait téléchargé et qui a fonctionné de Vista à Windows 10. WLM est une évolution de Windows Live Mail, il n'est plus intégré à Windows mais téléchargeable. Les deux logiciels sont aujourd'hui totalement obsolète, quel dommage, Courrier qui le remplace est une vraie daube. Thunderbird est le digne remplaçant de ces deux versions.

Pourrais-tu regarder le code source du message des messages dupliqués et mous dire s'ils sont identiques.

Comment faire (J'ai fait mes captures avec WLM) :

Les différentes étapes

1 Dans la liste des messages, un double clic ouvre le message

2 Dans le menu Fichier du message, cliquer sur propriétés, ça affiche une mini fenêtre avec deux onglets.

3 Dans la mini-fenêtre des propriétés, cliquer sur l'onglet Détails,
et cliquer sur le bouton Source du message en bas de la mini fenêtre

4 On a le source complet du message

L'en tête se lit en ordre chronologique inverse du haut en bas.

Tout en haut on a donc l'identifiant et l'heure "id kNni220020fCGiq03NniSj; Fri, 29 May 2020 00:47:42 +0200
"

Si tous les messages en double ont le même identifiant c'est un problème de Windows (Live) Mail

Si l'identifiant et l'horodatage diffèrent de message en message alors les messages correspondent à des réceptions différentes et Windows (Live) Mail n'y est pour rien.

Dans l'en tête du message tu as la trace de la création du message

Avec une ligne pour la date " Date: Fri, 29 May 2020 00:47:42 +0200 (CEST)"

Et une ligne pour l'identifiant du message : "Message-ID: <1606195135.10266.1590706062193.JavaMail.www@wwinf1n03>

Comme pour la partie réception du message, tu peux faire des déductions

Si les horodatages des messages en double sont différents, il ne s'agit pas de doublons, l'expéditeur a envoyé plusieurs messages identiques.

Si les identifiants des messages sont différents , là aussi tu peux en déduire que ce sont bien des messages différents.

Bien évidemment les données seront différentes chez toi, mais le principe restera le même :

en partant du bas vers le haut:

la trace de la création du message
la trace de la réception par le serveur SMTP
la trace de la réception par le serveur de ta boite mail
la trace de la réception par ton Application (Windows Mail)

Malheureusement tout est en anglais.

Bon courage

PhilDur

Re: Mails en multiple exemplaires

ATF3 — Sun, 07 Jun 2020 12:51:54 GMT

Hé bien, je clique sur Top et je vous remercie. En effet, comprendre d’où vient le problème est crucial pour trouver la solution.

En attendant votre réponse, j'ai éliminé la dernière salve de mails en double, vidé la corbeille, nettoyé avec un antivirus, redémarrer et fait envoyer /recevoir. Miracle! Problème résolu, à moins que ce soit orange qui ait réparé un bug de son coté.

En tout cas, je garde votre réponse qui est très intéressante si jamais ce problème se reproduit.

Bonne fin de week end.

Re: Mails en multiple exemplaires

ANK — Thu, 25 Sep 2025 06:26:18 GMT

Bonjour

je ne comprends pas la réponse.

SUIS pas une PRO!!

Re: Mails en multiple exemplaires

ANK — Thu, 25 Sep 2025 06:26:50 GMT

Bonjour mais quels comptes?

Re: Mails en multiple exemplaires

ANK — Thu, 25 Sep 2025 06:36:35 GMT

Bonjour

Vous oubliez que beaucoup de personnes n'ont pas la connaissance suffisante pour effectuer ce que vous préconisez.

Et ce qui intrigue: C'est que le problème a surgi sans avoir changé quoique se soit et ce sont des mails en provenance d'administrations (mairie avec info local et les impôts avec le compte personnel)

Affaire àsuivre

ANK ex d'Orange

Re: Mails en multiple exemplaires

Papou22 — Thu, 25 Sep 2025 07:02:19 GMT

@ANK a écrit :
Bonjour
je ne comprends pas la réponse.
SUIS pas une PRO!!

Bonjour @ANK

Désolé, je ne comprend pas ta question car tu ne l'as pas posée.

On ne greffe pas sur un fil de discussion existant mais on crée le sien en décrivant SON problème. Pas celui de quelqu'un d'autre car chaque environnement est différent.

Re: Mails en multiple exemplaires

PhilDur — Sat, 27 Sep 2025 08:12:56 GMT

Bonjour @ANK

Il va être difficile de t'aider, vu que nous ne connaissons pas ton problème.

Quand quelque chose est difficile à comprendre, il y a une astuce simple, utilise le bouton simple " cite " le texte qui te semble incompréhensible.

Exemple :

Tu parles d'un problème qui a surgi

@ANK a écrit :
...
Et ce qui intrigue: C'est que le problème a surgi sans avoir changé quoique se soit et ce sont des mails en provenance d'administrations (mairie avec info local et les impôts avec le compte personnel) ...

Ci-dessus j'ai cité ton post (usage du bouton "citation") , j'ai supprimé du texte de ton message pour ne laisser que le point auquel je vais répondre.

L'explication est simple :

Toi tu n'as rien changé, c'est très clair.

Mais Internet et les services fournis par les sites qui y sont raccordés changent tous les jours.

Merci de nous fournir plus de détails sur ce qui t'arrive.

Évite les phrases du style :

@ANK a écrit :
...
Vous oubliez que beaucoup de personnes n'ont pas la connaissance suffisante pour effectuer ce que vous préconisez. ...

cette phrase met en cause une personne qui cherche à t'aider, ça peut parfois indisposer, certains ne viennent ici que pour aider d'autres utilisateurs, c'est le cas de papou22 et de quelques autres (dont moi aussi).

Sur un forum les aidants ne savent rien des personnes et des problèmes, ne leur reproche pas de chercher à aider
mais donne leur les moyens d'aider.

Bien sur on ne peut pas deviner ton niveau d'aisance dans les problèmes numériques.
Alors plutôt que de nous jeter la pierre, cite nous le texte qui est difficile à comprendre, nous venons ici pour aider et nous saurons expliquer.

On ne pourra aider de manière efficace que si le problème est détaillé :

Plus il est détaillé et plus il sera facile d'aider à le résoudre.

Dans les détails il faut bien préciser l'environnement, rien n'est inutile : le type de produit et service utilisé (contrat et équipements), le type de terminal (téléphone,tablette, ...) les logiciels utilisés, comment ils sont utilisés, ... tout est utile pour que nous puissions aider.

Par exemples :

- pour un téléphone, préciser s'il s'agit d'un Android ou d'un iPhone

- pour la messagerie, préciser le type d'appli utilisée webmail ou appli locale, ...

- pour un ordi, préciser si Windows Linux ou Mac, ...

On a bien compris que tu étais bloqué, mais bloqué sur quoi ? avec quoi ?

Cordialement

PhilDur