sujet Re : Regrouper ancien email suite changement contrat dans mon mail Orange

Regrouper ancien email suite changement contrat

JF74150 — Sat, 27 Sep 2025 12:14:20 GMT

Bonjour,

J’ai changé d’offre internet tout en restant chez orange. J’aurai aimé rattacher l’ancienne adresse mail à la nouvelle, afin de pouvoir conserver l’ancienne. Pouvez-vous m’indiquer la démarche à effectuer?

Merci

Cordialement

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

Papou22 — Tue, 30 Sep 2025 03:44:46 GMT

Bonjour @JF74150

Normalement du ne devrais pas avoir à faire cette manip car un changement d'offre n'est pas une résiliation et le compte doit être porté d'un abonnement à l'autre. A moins que tu aies résilié l'ancien contrat pour en contracter un nouveau ?

J'espère pour toi qu'un webconseiller va prendre ici ton affaire en main et la mener à son terme. Croise le doigts

Ou appelle le 3900. Bon courage

Re : Regrouper ancien email suite changement contrat

Eugénie_M — Mon, 29 Sep 2025 14:07:28 GMT

Bonjour @JF74150,

Je suis Eugénie et prends la suite de @Papou22 que je remercie pour sa réponse.

Afin de vérifier votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone concerné par votre demande et votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re : Regrouper ancien email suite changement contrat

Morgane_M — Tue, 30 Sep 2025 16:12:03 GMT

Bonsoir @JF74150,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

JF74150 — Wed, 01 Oct 2025 21:23:14 GMT

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

Valentin__B — Thu, 02 Oct 2025 08:16:54 GMT

Bonjour @JF74150,

Je vous remercie du retour par message privé.

Pourriez-vous également nous transmettre les coordonnées de la ligne de votre nouveau contrat (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de la ligne fixe) ainsi que les adresses mails que vous souhaitez rattacher ?
Le tout, toujours par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

Julie__S — Fri, 03 Oct 2025 10:53:18 GMT

Bonjour @JF74150,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

JF74150 — Sun, 05 Oct 2025 18:36:51 GMT

Bonsoir,

Etant en attente de raccordement à la fibre, j’avais des difficultés à me connecter à internet.

Je viens de vous répondre .

Merci à vous

Cordialement

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

FranckV_ — Mon, 06 Oct 2025 09:42:39 GMT

Bonjour @JF74150,

Je viens de solliciter notre service dédié pour transférer les deux adresses mail sur votre nouveau contrat.

Dès que j'aurai un retour, je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Bonne journée.

Franck

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

JF74150 — Mon, 06 Oct 2025 10:06:15 GMT

Bonjour @FranckV_

J’attends votre retour, merci d’avance.

Bonne journée

Cordialement

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

FranckV_ — Mon, 06 Oct 2025 10:16:23 GMT

@JF74150,

Je vous en prie🙏.

Pourriez-vous me préciser si vous souhaitez conserver l'adresse mail actuelle de votre contrat Fibre j******.p***4@orange.fr ?

Franck

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

Papou22 — Mon, 06 Oct 2025 10:34:45 GMT

Bonjour @FranckV_

Qu'est-ce que ce genre de question apporte aux lecteurs de ce forum ?

Il existe une messagerie privée pour ça !

Re: Regrouper ancien email suite changement contrat

FranckV_ — Tue, 07 Oct 2025 11:32:29 GMT

Bonjour @JF74150,

📩 Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne Journée.

Franck