sujet Re : accès à ma BAL habituelle impossible dans mon mail Orange

accès à ma BAL habituelle impossible

Anne397 — Fri, 03 Oct 2025 13:32:56 GMT

Bonjour,

Impossible d'accéder, à partir de mon PC portable, à ma BAL Orange utilisée depuis de nombreuses années, seule une BAL Orange créée lors d'un déménagement plus récent, mais jamais utilisée, apparait.

Cet accès est également impossible depuis le site directe d'Orange.

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Re : accès à ma BAL habituelle impossible

Yves_L — Fri, 03 Oct 2025 13:43:50 GMT

Bonjour @Anne397,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : accès à ma BAL habituelle impossible

Anaïs_D — Mon, 06 Oct 2025 08:10:49 GMT

Bonjour @Anne397,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message d'Yves.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs