sujet Wanadoo dans mon mail Orange

Wanadoo

MISSLUCKY — Tue, 07 Oct 2025 19:09:57 GMT

Bonsoir, un petit renseignement. Voilà je suis une mamie de 77 ans et depuis 3 mois je ne peux plus accéder à ma boîte aux lettres wanadoo.fr

Quand je tape mon nom@ wanadoo.fr ,on me demande les identifiant requis pour la dite adresse et Quand je donne mon mot de passe, il n’est pas accepté

Que faire

Re: Wanadoo

Dibalam — Tue, 07 Oct 2025 21:02:04 GMT

Bonjour @MISSLUCKY

Si tu passes par le portail orange

https://www.orange.fr

pour t'identifier, si le mot de passe n'est pas accepté tu as la possibilité d'accéder à la procédure de mot de passe oublié.

Il faut être connecté avec un terminal (PC par exemple) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Si échec aussi : assistance orange 3900, à condition que l'adresse ne soit pas orpheline de contrat.

Re : Wanadoo

Sarah_C — Wed, 08 Oct 2025 07:21:44 GMT

Bonjour @MISSLUCKY 🙂

Avez-vous pu réaliser les manipulations partagées par @Dibalam ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire. N'hésitez pas à me solliciter, je suis là pour vous accompagner.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !🌞

Sarah.