sujet Re: Pourquoi ma femme? dans mon mail Orange

Pourquoi ma femme?

gazbunap — Tue, 07 Oct 2025 18:23:22 GMT

Bonjour à tous

Quand je reçois un courriel de ma femme dans ma messagerie@wanadoo, sur le pc quand j'ouvre le mail, il disparait ensuite et il n'est ni dans la poubelle ni aux spam. En revanche, quand je consulte le courrier via le Iphone, no problemo, les courriels conjugaux résistent

Mystère...

Merci

Re: Pourquoi ma femme?

gazbunap — Tue, 07 Oct 2025 18:36:29 GMT

rectification, c'est aussi valable pour tous les messages. Ma femme est innocente, mais les messages s'évanouissent quand ils ont été ouverts, sur le pc et pas sur l'Iphone

merci encore

Re: Pourquoi ma femme?

Dibalam — Tue, 07 Oct 2025 21:20:50 GMT

Bonjour @gazbunap

C'est comme si ton iPhone était paramétré dans l'appli de messagerie Mail native de ton iPhone en mode pop sans option de maintien sur le serveur, et le PC en webmail ou logiciel en mode Imap.

(Habituellement on fait plutôt le contraire)

Mais comme tu n'as strictement rien dit de la configuration respective de messagerie sur tes 2 terminaux, ce n'est qu'une conjecture.

Re: Pourquoi ma femme?

Papou22 — Wed, 08 Oct 2025 04:19:58 GMT

Bonjour @gazbunap

sur le pc quand j'ouvre le mail... AVEC QUOI ?

@Dibalam

Pour moi, c'est l'inverse. C'est dans le logiciel du PC que le compte est paramétré en POP, protocole qui supprime les mails après lecture, puisque les mails disparaissent après ouverture sur le PC et pas sur le smartphone, lequel est en IMAP par défaut.

Je parierais volontiers pour Outlook qui est conçu pour supprimer par défaut les mails d'un compte POP, sauf si on coche volontairement la case "Laisser un exemplaire des message sur le serveur" dans les paramètres du compte, mais comme @gazbunap n'en dit rien, ce n'est que conjecture

P.S : Dans Outlook, la sous-case de ce paramètre permet de spécifier une durée de conservation en nombre de jours.

Re: Pourquoi ma femme?

gazbunap — Wed, 08 Oct 2025 06:01:05 GMT

J'ai un peu honte de ne rien comprendre

Ma messagerie est xxx@wanadoo.fr, depuis plus de vingt ans.

je ne crois pas utiliser outlook et le problème actuel est tout récent. Je n'ai pas souvenir avoir effectué une quelconque modification.

MAIS, si je me met sur le dossier principal, que je mette le nom d'u correspondant au message disparu après lecture avec la fonction recherche, je le retrouve mais je ne sais pas dans quel sous dossier il se trouve

Dans les sous dossier de classement des messages, le problème n'existe pas

et merci encore

Re: Pourquoi ma femme?

Papou22 — Wed, 08 Oct 2025 07:32:15 GMT

@gazbunap

Que ne le disais-tu avant ?

Si tu le retrouves il ne disparait pas !

Et tout ce que j'ai dit avant "collait" avec l'usage d'Outlook mais puisque tu ne l'utilises pas... N'en tiens pas compte sans essayer de comprendre.

Il peut s'agir d'une interférence entre la messagerie Orange sur le serveur et l'application du smartphone dans laquelle tu déplacerais les messages entrants vers des dossiers de stockage, ce qui les ferait disparaitre de la boite de réception, mais vu l'absence d'information à ce sujet, il est impossible de mettre le doigt sur la cause du problème.

Désolé.

Re: Pourquoi ma femme?

Dibalam — Wed, 08 Oct 2025 07:35:27 GMT

Re @gazbunap

@gazbunap a écrit :
je ne crois pas utiliser outlook

...mais tu n'as toujours pas dit comment tu gérais ta messagerie : navigateur et webmail via le portail orange.?

Qu'est-ce que tu appelles le dossier principal.? La boîte de réception.?

Si messages trouvés via Recherche, regarde si tu n'aurais pas un filtre intempestif via Roue crantée en haut à droite, Paramètres et trier les messages

Re: Pourquoi ma femme?

gazbunap — Wed, 08 Oct 2025 08:36:42 GMT

çà, c'est possible, je suis au boulot et sur l'ordi local, je n'ai pas de problème. donc ça vient de mon laptop

je vérifie à la maison

Re: Pourquoi ma femme?

gazbunap — Wed, 08 Oct 2025 08:37:21 GMT

le dossier principal c'est la boite de réception

Re: Pourquoi ma femme?

gazbunap — Wed, 08 Oct 2025 08:42:59 GMT

ce n'est que sur mon laptop

sur le pc du boulot ok

donc ça vient du laptop

merci si solution trouvée, je préviendrai

Re: Pourquoi ma femme?

gazbunap — Wed, 08 Oct 2025 11:35:52 GMT

SOLUTION TROUVEE

C'était simple

c'est sur l'affichage des mails. J'avais coché "non lus"

ce qui fait qu'une fois lu, le message passait en bas avec les "déjà lus"

j'ai remis affichage par date et tout va bien

désolé de vous avoir infligé mon incompétence, m'enfin ça peut servir à d'autres