sujet Re: impossible de modifier permission pop/imap dans mon mail Orange

impossible de modifier permission pop/imap

gazbunap — Sat, 18 Oct 2025 14:23:14 GMT

"Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails".

voila ce que j'ai aussi bien sur le laptop que sur le pc fixe lié à la box en ethernet

merci à tous

Re: impossible de modifier permission pop/imap

jyjo29 — Sat, 18 Oct 2025 14:30:04 GMT

Pas de bonjour non plus @gazbunap

Via les paramètres du webmail ORANGE .

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Dibalam — Sat, 18 Oct 2025 14:43:04 GMT

Bonjour également @gazbunap

Être connecté à la livebox ne suffit pas.

L'activation n'est possible que si l'adresse concernée est rattachée au contrat de la dite livebox. Adresse principale ou secondaire du contrat.(*)

Est-ce le cas.?

(*) Et pas une ancienne adresse d'un ex contrat.

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Papou22 — Sat, 18 Oct 2025 15:54:39 GMT

Bonjour @gazbunap

@Dibalam

S'il s'agit d'une ancienne adresse hors contrat, essaye de créer un mot de passe d'application. Ça activerait automatiquement cette option.

Je suis curieux de savoir si ça passe, même avec une telle adresse :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Au rapport Caporal !

Re: impossible de modifier permission pop/imap

gazbunap — Sun, 19 Oct 2025 12:21:46 GMT

Résolu:

il faut demander un mot de passe généré dévolu (16lettres)

Où renseigner le mot de passe généré ?

•	Si vous ne l'avez pas encore fait, rendez-vous dans les paramètres du logiciel ou de l'application que vous utilisez, cherchez le champ "Mot de passe" pour y saisir celui que vous venez de générer.

Ce que vous devez savoir

•	Ce mot de passe généré ne remplace pas le mot de passe de votre compte Orange. Vous continuez à vous connecter à vos autres services Orange (TV d'Orange, Orange et moi...) avec vos moyens d'authentification habituels (mot de passe, Mobile Connect...).

•	Il sert uniquement à la 1ère utilisation de vos logiciels ou applications de messagerie non fournis par Orange pour les connecter votre boîte mail Orange. Une fois renseigné, ce mot de passe ne vous sera plus demandé par le logiciel ou l'application utilisé.

•

Si vous n'avez pas conservé le mot de passe et que vous souhaitez configurer un nouveau logiciel ou une nouvelle application de messagerie tiers, pas d'inquiétude, vous pourrez en générer un nouveau. Il faudra alors le renseigner dans tous les autres logiciels et applications de messagerie tiers que vous utilisez.

On ne plaisante pas avec la sécurité de vos données

•	Une fois généré, on ne pourra pas vous afficher de nouveau ce mot de passe. Par mesure de sécurité, nous ne le conservons pas.

•	N'oubliez pas que vous êtes aussi acteur de la sécurité de vos données personnelles et de celle de vos contacts.

Merci de votre confiance.

Le service clients Orange

Les informations vous concernant sont traitées dans le cadre de l'exécution de votre/vos contrat(s) ainsi qu'à des fins d'analyses et de prospection commerciale. Conformément à la "Loi Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant en écrivant à Orange Service Clients Gestion des données personnelles 33732 Bordeaux cedex 9 (indiquez vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et joindre un justificatif d'identité).

Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. Pour nous contacter.

Orange ne vous contactera jamais par téléphone, mail ou SMS, dans le seul but de vous demander votre mot de passe ou votre numéro de carte bancaire. en savoir plus >

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Papou22 — Sun, 19 Oct 2025 12:44:21 GMT

@gazbunap

Merci pour ce retour (bizarre dans sa forme) mais ça ne satisfait pas ma curiosité :

Je sais bien que la génération d'un mot de passe d'application résout le problème car il active automatiquement ce paramètre POP ou IMAP. C'est moi qui te l'ai dit et même qui ait écrit le tuto dont je t'ai fourni le lien.

La question était de savoir s'il est possible d'exécuter la procédure de génération, même si l'adresse en question ne fait plus partie d'un contrat d'abonnement actif .

Je repose donc la question :

Cette adresse est-elle une adresse qui fait (ou a fait) partie d'un contrat d'abonnement résilié ?

Réponse par OUI ou NON STP.

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Dibalam — Sun, 19 Oct 2025 14:08:31 GMT

Re @gazbunap

@gazbunap a écrit :
il faut demander un mot de passe généré dévolu (16 lettres)

16 lettres...???

Le mot de passe d'application orange contient 20 caractères (5x4)+ 3 tirets de séparation des 4 paquets. Soit 23 caractères en tout.

Et je suis aussi interressé par la réponse à la question posée par @Papou22

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Papou22 — Mon, 20 Oct 2025 01:50:39 GMT

@gazbunap

@Dibalam

Un forum d'entraide est un site participatif sur lequel chaque intervenant peut améliorer les connaissances des autres.

Ce n'est pas un self service sur lequel on vient avec une attitude de consommateur.

Par conséquent, merci de répondre à la question posée et que je répète ci-dessous :

Cette adresse est-elle une adresse qui fait (ou a fait) partie d'un contrat d'abonnement résilié ?

Réponse par OUI ou NON STP.

Re: impossible de modifier permission pop/imap

gazbunap — Mon, 20 Oct 2025 05:07:29 GMT

Je n'ai jamais été chez orange, adresse wanadoo outlook depuis 1999, puis@voila, devenu orange après disparition de voila. Provider noos devenu numericable, puis sfr, puis free que j'avais en parallèle depuis des années et qui est maintenant mon seul intermédiaire, sfr étant à écarter. merci pour tes conseils

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Dibalam — Mon, 20 Oct 2025 06:05:39 GMT

Re @gazbunap

Et tu confirmes qu'avec ton adresse orpheline de contrat tu as réussi à générer un mot de passe d'application de 23 caractères tirets compris (et non pas "16 lettres") comme ça:

vyayc-gckwv-jdxeh-tltbk

en suivant cette procédure:.?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Papou22 — Mon, 20 Oct 2025 06:58:01 GMT

Bonjour @gazbunap

@Dibalam

Ah ! Merci pour ce retour.

Tu nous dis :

Résolu:

il faut demander un mot de passe généré dévolu (~~16lettres~~ 23 caractères alphabétiques dont trois tirets)

Et dans la foulée :

Je n'ai jamais été chez orange, adresse wanadoo outlook depuis 1999

.../...

Wanadoo étant un nom de domaine de la société Orange, il n'est pas possible que tu n'aies jamais été chez Orange ! Cette adresse a appartenu à un contrat Orange un jour ou l'autre, lequel a été résilié depuis puisque tu es ensuite passé chez d'autres FAI.

Cette adresse (gratuite) a donc été orpheline de contrat pendant des années.

Encore cet effet de bord de la politique désastreuse d'Orange qui a permis l'utilisation de ses comptes de messagerie "tant qu'ils sont utilisés" alors que l'utilisateur n'est plus client de cette société depuis des lustres... jusqu'à ce que le premier problème ou demande de support surgisse, mettant ainsi l'usager non-client en grande difficulté car Orange ne lui doit rien.

Cette permissivité est contraire aux CGU de cette même société, lesquelles sont mensongères par ailleurs.

Voir le "pourquoi" dans ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mot-de-passe/m-p/3135960#M307007

Lors de la création d'un mot de passe d'application il faut commencer par aller dans l'espace client / Infos personnelles / Connexion et sécurité.

Au cours de la procédure de création de mot de passe d'application, il y a vérification de l'identité et il est obligatoire de s'identifier avec l'adresse et son mot de passe ordinaire pour laquelle on génère un tel mot de passe d'application, avec vérification automatique que c'est bien via une connexion à la box de l'abonné.

Il est pour le moins incongru qu'une adresse hors contrat de quelqu'un qui n'est pas client dispose d'un "espace client" !!!

Il est tout aussi incongru qu'on puisse créer un mot de passe d'application pour une adresse n'appartenant à aucun contrat

Comment as-tu pu créer un mot de passe d'application pour une adresse hors contrat et sans box ?

Si c'est possible c'est grave car cela signifierait que la protection par mot de passe d'application est une passoire !!!

Merci de détailler comment tu as généré ce mot de passe d'application afin d'éclairer notre lanterne.

Re: impossible de modifier permission pop/imap

gazbunap — Mon, 20 Oct 2025 18:07:50 GMT

absolument c'est exactement çà, et tout fonctionne Rions un peu: le 3900 m'avait dit d'abandonner tout espoir de gérer ce courrier orange (@wanadoo plus exactement) depuis mon Iphone.

Comme quoi, never give up!

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Papou22 — Tue, 21 Oct 2025 00:54:06 GMT

Bonjour @gazbunap

@Dibalam

absolument c'est exactement çà, et tout fonctionne

Merci pour ce "détail" mais je reste sur ma faim.

"Ça" quoi ?

As-tu pu générer un mot de passe d'application tout en n'étant pas client ?

Avec quel identifiant lors de la procédure de génération ?

Re: impossible de modifier permission pop/imap

gazbunap — Tue, 21 Oct 2025 04:55:52 GMT

non, j"ai une freebox revolution, je n"ai jamais été chez orange.. mon adresse @pseudo0312 remplace mon ancienne @Voila quand voila a disparu

bonne journée et merci pour l'aide

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Cecile_M — Tue, 21 Oct 2025 07:08:47 GMT

Bonjour @gazbunap,

Il est, effectivement, possible d'activer un mot de passe applicatif, y compris pour une adresse e-mail sur un compte maintenu gracieusement, depuis n’importe où (pas nécessairement derrière une Livebox).

Il vous faudra impérativement recevoir un code OTC sur votre portable (pour cela votre numéro doit être bien enregistré et validé sur votre compte) et utiliser un deuxième facteur de sécurité.

Nous restons à votre disposition.

Belle journée.

Cécile

Re: impossible de modifier permission pop/imap

gazbunap — Wed, 22 Oct 2025 01:25:26 GMT

Oui, identifiant @pseudo0312

Re: impossible de modifier permission pop/imap

gazbunap — Wed, 22 Oct 2025 01:55:23 GMT

j'ai utilisé "çà"

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-acceder-a-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_434630-964290#

Re: impossible de modifier permission pop/imap

Sophie_C — Wed, 22 Oct 2025 10:16:03 GMT

Bonjour @gazbunap,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que nos conseils vous aient permis de résoudre votre difficulté.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On sera là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Belle journée à vous.

Sophie