sujet Re: Mot de passe imap dans mon mail Orange

Mot de passe imap

buscema — Mon, 20 Oct 2025 20:54:54 GMT

bonjour, suite à un énième changement de mot de passe pour ma messagerie orange dû à un blocage de la boîte pour des raisons de sécurité ( dixit orange) je ne parvient plus à recevoir mes mails sur mon iPhone.

Dès que j’ouvre l’application mail on me demande le mdp du compte imap wanadoo. Je saisie bien le niveau mdp utilisé pour débloquer la messagerie orange, mais rien n’y fait. Je peux envoyer des messages mais pas en recevoir.

J’ai vérifier les paramètres du compte wanadoo et tout semble correct et puis pourquoi ne serait-ce pas le cas puisque tout fonctionnait bien jusqu’à ce matin et le blocage d’orange.

Les autres appli de messagerie fonctionnent ( gmail, bbox) et mail orange aussi heureusement mais ma messagerie par défaut est mail d’ iPhone et c’est la seule qui ne reçoit plus rien.

Merci pour votre aide.

Bruno

Re: Mot de passe imap

jyjo29 — Tue, 21 Oct 2025 00:39:15 GMT

Bonjour @buscema

Autorisez IMAP /POP via le webmail :

Re: Mot de passe imap

Papou22 — Tue, 21 Oct 2025 02:43:40 GMT

Bonjour @buscema

J’ai vérifier é les paramètres du compte wanadoo et tout semble correct.

Si tu les montrais on pourrait vérifier nous aussi.

En principe, le mot de passe du serveur entrant (IMAP) est celui du compte sur le serveur Orange.

Va aussi vérifier que l'accès va POP ou IMAP est autorisé dans les paramètres de sécurité du compte.

Mieux : Va générer un mot de passe d'application (23 caractères) pour ce compte et donne le à ton application.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

P.S: Ce compte wanadoo fait-il partie de ton abonnement actuel en cours de validité et facturé ?

Re: Mot de passe imap

buscema — Tue, 21 Oct 2025 08:05:48 GMT

Tout d'abord merci la réponse rapide et la correction orthographique

Pour ce qui est des paramètres de connections, voici ce que j'ai:

-Information du compte IMAP:

Nom: mon nom

Adresse: mon adresse mail

Description wanadoo

-Serveur de réception

Nom d'hôte : imap.orange.fr

Nom d'utilisateur: mon adresse mail

Mot de passe: mon mdp

-Serveur d'envoi

smtp.orange.fr

-Réglage de réception

Utiliser SSL: oui

Authentification- mdp

Préfixe du chemin IMAP: /

Port du serveur: 993

J'ai toujours le même message:

Impossible de relever le courrier le serveur de messagerie ne répond pas. Code serveur "AUTHENTIFICATION FAILED"

Pour info c'est un compte pro si cela change quoi que ce soit...

Merci encore de votre aide.

Re: Mot de passe imap

buscema — Tue, 21 Oct 2025 08:09:21 GMT

Bonjour Jyjo29,

Merci pour la réponse rapide mais lorsque je vais dans mes paramètres de sécurités, je n'ai que l'option de modifier mon mdp...

je tente le 3901.

Encore merci.

Bruno

Re: Mot de passe imap

Papou22 — Tue, 21 Oct 2025 13:16:24 GMT

Re-bonjour @buscema

Les paramètres semblent corrects.

As-tu vérifié que l'accès par POP ou IMAP est autorisé dans les paramètres du compte ?

Puisqu'il s'agit d'un problème d'authentification je ne peux que recommander de générer un mot de passe d'application (qui améliorera la sécurité de toutes façons) et de le fournir (par copier-coller) à l'application.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Mot de passe imap

buscema — Tue, 21 Oct 2025 10:35:13 GMT

Bon, le 3901 n'a été d'aucune aide. Selon eux tout est correct du coté d'Orange mail et cela proviendrait de l'application mail native de mon Iphone. On m'a recommandé de la désinstaller et de la réinstaller. Résultat: cette fois je ne reçoit ni ne peut émettre de message

Sinon je ne parvient pas a vérifier l’accès par POP ou IMAP sur les paramètres de mon comptes j'ai ceci:

Je vais tenter de reprendre l'application Mail d'Iphone mais sans trop d'espoire.

Bruno

Re: Mot de passe imap

Nadia_Y — Tue, 21 Oct 2025 10:55:24 GMT

Bonjour @buscema,

Je vous propose de procéder à quelques vérifications de notre côté. 😊

Si j'ai bien compris, vous avez bien accès à vos mails depuis l'application mail Orange ?

Cependant vous rencontrez des difficultés via les mails depuis l'application mail de votre Iphone ?

De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Mot de passe imap

Dibalam — Tue, 21 Oct 2025 11:04:16 GMT

Bonjour @buscema

@buscema a écrit :
... lorsque je vais dans mes paramètres de sécurités, je n'ai que l'option de modifier mon mdp...

L'option pop imap ne s'active pas via les infos personnelles du compte/ sécurité, mais via les paramètres webmail du compte:

Compte pro:

https://assistancepro.orange.fr/mail_pro/parametrer_le_mail_pro/sur_un_ordinateur/messagerie_pro_orange__activer_ou_desactiver_le_protocole_popimap_pour_les_logiciels_de_messagerie_-448045

Compte non pro:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Re: Mot de passe imap

buscema — Tue, 21 Oct 2025 11:12:48 GMT

Merci Dibalam,

J'ai enfin trouvé l’accès à ces protocoles POP IMAP et c'est bien activé.

Le problème ne semble donc pas venir de là mais au moins je ne cherche plus de ce coté.

Merci

Re: Mot de passe imap

buscema — Tue, 21 Oct 2025 11:29:10 GMT

Merci à tous!

J'ai suivi les conseils de Papou22 et j'ai installer un mdp d'application...et ça marche!

Une question cependant, pour la prochaine fois où je devrais changer mon mdp orange, on est d'accord que je ne changerai pas le mot de passe d'application?

Encore merci pour votre aide,

Bruno

Re: Mot de passe imap

Dibalam — Tue, 21 Oct 2025 11:47:19 GMT

Re @buscema

Heureux pour toi si OK.😃

Pour les mots de passe...

Les 2 sont indépendants.

Le mot de passe "ordinaire" sert toujours pour l'accès au compte via le portail orange / navigateur, ou le webmail. Tu peux le modifier comme d'habitude.

Le mot de passe d'application : si oubli ou problème, il faut re-suivre le même chemin que pour la création et choisir: Générer un nouveau mot de passe. Et le resaisir dans logiciel ou appli de messagerie tiers.

Retour arrière impossible. Une fois généré la première fois, le MdP d'application est incontournable.

Re: Mot de passe imap

Papou22 — Tue, 21 Oct 2025 13:12:22 GMT

@buscema

J'ai suivi les conseils de Papou22 et j'ai installer é un mdp d'application...et ça marche!

Une question cependant, pour la prochaine fois où je devrais changer mon mdp orange, on est d'accord que je ne changerai pas le mot de passe d'application?

Heureux pour toi mais si tu avais bien lu le tuto dont je t'ai donné le lien, sous tes yeux émerveillés tu aurais vu :

- Différent et indépendant du mot de passe ordinaire du compte

Il ne remplace pas le mot de passe ordinaire qui reste celui à utiliser pour s’identifier sur un compte en mode web-mail.

Par conséquent ce dernier peut être changé aussi souvent que nécessaire sans impacter les logiciels dans lesquels le compte est déclaré.

...Et ça t'aurait économisé une question !

Re: Mot de passe imap

Fabounet57 — Fri, 14 Nov 2025 23:00:55 GMT

Bonjour,

Comment avez vous fait ? je n'y arrive pas

Re: Mot de passe imap

Fabounet57 — Fri, 14 Nov 2025 23:01:54 GMT

Bonjour,

Je n'y arrive pas . Où saisir ce mot de passe? Merci d'avance

Re: Mot de passe imap

Dibalam — Fri, 14 Nov 2025 23:24:22 GMT

Bonjour @Fabounet57

@Fabounet57 a écrit :
....Où saisir ce mot de passe?

Quel mot de passe.??

- le mot de passe "ordinaire" est à saisir sur le portail Orange quand tu t'y identifies avec l'adresse @orange

- le mot de passe d'application (à condition que tu en aies généré un) est à saisir dans un logiciel de messagerie quand tu y déclares ton compte @orange

Re: Mot de passe imap

Papou22 — Sat, 15 Nov 2025 03:30:48 GMT

Bonjour @Fabounet57

@Fabounet57 a écrit :
Bonjour,
Je n'y arrive pas . Où saisir ce mot de passe? Merci d'avance

Dis nous ce que tu utilises comme type d'équipement (PC, Téléphone, autre ?) et comme application (Messagerie Orange, Outlook, Thunderbird, autre ?) et on te dira où.

Ce n'est pas avec un "je n'y n'arrive pas" qu'on peut deviner ce que tu essayes.

Re: Mot de passe imap

Fabounet57 — Sat, 15 Nov 2025 09:39:27 GMT

J'utilise un PC Lenovo sous windows et mobile Samsung A15 . Sur ce mobile, j'ai ma messagerie Gmail et une boite Orange. Aucun pb.

Sur mon ordi portable, j'ai Gmail et une boite mail Orange .

J'ai compris qu'il fallait un mot de passe d'application. Je suis allé sur Orange et en ai généré 1.

Jusque là, ça va ...Mais c'est après. Je vais sur gérer les comptes (Gmail, Orange) mais je ne peux rien faire.

Du coup je me demande où insérer ce mot de passe d'application .

Re: Mot de passe imap

Fabounet57 — Sat, 15 Nov 2025 09:43:00 GMT

C'est ça que je ne sais pas où trouver afin d'y rentrer le mot de passe...

Re: Mot de passe imap

jyjo29 — Sat, 15 Nov 2025 09:45:45 GMT

@Fabounet57

Ici: https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop