sujet Re: reception mail dans mon mail Orange

reception mail

Lapiaz — Wed, 29 Oct 2025 10:55:36 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus mes mails sur mon iphone depuis 1 mois pas de problème sur mon ordinateur, j'ai un message code imap. J'ai échangé avec le tchat mais pas trouvé la solution.

Merci de votre aide

Lapiaz38

Re: reception mail

jyjo29 — Wed, 29 Oct 2025 11:01:43 GMT

Bonjour @Lapiaz

Avez vous autorisé POP/IMAP ?

À partir du webmail.

Re : reception mail

Nadia_Y — Wed, 29 Oct 2025 11:04:03 GMT

Bonjour @Lapiaz,

Je vous propose de faire le point ensemble. 😊

Pouvez-vous m'indiquer quel support (Application Mail Orange..) utilisez-vous pour accéder à vos mails depuis votre mobile ?

De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Re : reception mail

Papou22 — Wed, 29 Oct 2025 11:34:56 GMT

Bonjour @Nadia_Y

Puisque @Lapiaz mentionne " j'ai un message code imap" la question "Application Mail Orange.." est nulle et non avenue car l'application Mail Orange est un webmail déguisé et n'utilise pas le protocole IMAP.

Venant d'une "web conseillère", c'est pour le moins surprenant !

@Lapiaz

Donne le message d'erreur complet si tu veux être aidé !

Re : reception mail

Nadia_Y — Thu, 30 Oct 2025 12:26:56 GMT

Bonjour @Lapiaz,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, je vous invite à revenir vers nous avec vos coordonnées.😊

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Nadia