sujet Re: Problème SMTP.ORANGE.FR dans mon mail Orange

Problème SMTP.ORANGE.FR

Pascale0610 — Thu, 13 Nov 2025 14:24:50 GMT

Bonjour,
Depuis une application, j'ai l'habitude d'envoyer des e-mails via le serveur SMTP (smtp.orange.fr, port 587, TLS).
Depuis cet après-midi, cela ne fonctionne plus ; j'ai même généré un mot de passe de l'application mais rien n'y fait.
Une idée ? Merci.

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

jyjo29 — Thu, 13 Nov 2025 14:41:34 GMT

Bonjour @Pascale0610

" Depuis une application," Devinette ??

essayez 587 et STARTTLS

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

Pascale0610 — Thu, 13 Nov 2025 15:39:14 GMT

Depuis un logiciel de facturation que j'utilise pour envoyer mes factures à mes clients.
Dans les paramètres du logiciel sont indiqués le serveur SMTP (smtp.orange.fr), le port (587), la connexion (TLS).
J'utilise depuis plusieurs années ce logiciel et aujourd'hui après avoir réussi à envoyer 3 e-mails, la connexion au serveur SMTP n'est plus possible.
Merci de votre aide.

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

jyjo29 — Thu, 13 Nov 2025 15:46:24 GMT

@Pascale0610

Ce logiciel a-t-il été mis à jour ?

Orange demande une sécurité TLS 1.2.

Renseignez vous auprès du fabricant.

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

Dibalam — Thu, 13 Nov 2025 16:34:01 GMT

Bonjour @Pascale0610

Ca fonctionne parfois...🤔

Question : est-ce que l'adresse @orange expéditeur est toujours la même.?

Et dans le cas contraire, est-ce que le champ utilisateur déclaré dans ton logiciel pour les paramètres smtp est bien identique à l'adresse expéditeur.? Depuis peu Orange impose cette concordance pour les envois.

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

Pascale0610 — Fri, 14 Nov 2025 13:27:10 GMT

ça ne fonctionne plus ; il n'y a pas eu de mise à jour du logiciel et l'éditeur du logiciel m'indique que le problème existe avec d'autres e-mails de chez ORANGE.
Est-ce que ORANGE a mis en place une restriction récente à ce niveau-là (accès au SMTP) ?
Merci pour vos réponses.

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

Papou22 — Fri, 14 Nov 2025 14:12:03 GMT

Bonjour @Pascale0610

@Dibalam

Oui, Orange a récemment mis en place une restriction qui interdit d'utiliser un serveur sortant commun à tous les comptes déclarés dans un logiciel.

Il faut maintenant créer un serveur sortant par compte déclaré dans le logiciel et l'affecter au compte correspondant avec la même adresse.

Voir ce fil de discussion qui traite de Thunderbird mais dont le principe est le même pour Outlook ou tout autre courrielleur :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-messages-impossible-%C3%A0-partir-de-Thunderbird/td-p/3349731

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

Pascale0610 — Fri, 14 Nov 2025 16:23:37 GMT

Est-ce possible de déclarer un serveur sortant SMTP directement depuis le WebMail d'orange ? ou les paramètres d'orange ?

Merci pour votre réponse.

Re: Problème SMTP.ORANGE.FR

Papou22 — Fri, 14 Nov 2025 16:39:53 GMT

@Pascale0610 a écrit :
Est-ce possible de déclarer un serveur sortant SMTP directement depuis le WebMail d'orange ? ou les paramètres d'orange ?
Merci pour votre réponse.

@Pascale0610

Non !

Un serveur sortant est déclaré dans un logiciel de messagerie et utilisé par celui-ci pour envoyer des mails vers le compte chez l'opérateur. C'est donc dans le logiciel qu'il doit être déclaré et cette question est à poser au fabriquant du logiciel en question.