sujet Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird dans mon mail Orange

envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Tango42 — Sat, 15 Nov 2025 18:05:52 GMT

Bonjour,

J'ai aussi depuis une semaine un problème d'envoi dans thunderbird avec une adresse orange sans avoir modifié des paramètres auparavent

La réception est OK

Je précise que c'est la seule adresse orange dans thunderbird (logiciel à jour).

J'ai deux adresses GMX qui fonctionnent très bien.

Je suis sur MAC, OS 12.7.

J'ai suivi vos instructions pour modifier le smtp sortant mais j'ai toujours 2 messages d'erreur :

1) "Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur XXX@orange.fr."

2) "Erreur d’envoi du message
L’envoi du message a échoué.
Impossible de s’authentifier sur le serveur sortant (SMTP) . Veuillez vérifier votre mot de passe et la « Méthode d’authentification » dans le menu « Paramètres des comptes | Serveur sortant (SMTP) »

J'utilise thunderbird depuis toujours c'est la première fois que je bloque, ça me rend dingue depuis des jours.

Si quelqu'un peu m'aider Mille mercis

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

fredolerouge — Sat, 15 Nov 2025 17:27:02 GMT

salut @Tango42

@Papou22

par principe on ne poste pas sur un fil en disant "même problème", mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

tu as un souci d'authentification donc postes nous une capture des paramètres utilisés

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

jyjo29 — Sat, 15 Nov 2025 19:43:33 GMT

Bonjour @Tango42

@fredolerouge

Essayez en remplaçant le mot de passe Orange par le mot de passe d'application :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Papou22 — Sun, 16 Nov 2025 06:16:38 GMT

Bonjour @Tango42

Plusieurs causes possibles.

Pour le premier message :

- Présence d'un VPN (à virer)

- Blocage de cette adresse chez Orange a vérifier au 3900

- L'adresse qui figure dans "Nom d'utilisateur" du paramètre SMTP est un vestige d'un contrat résilié et n'est plus valide

Pour le deuxième message :

- Mauvaise configuration du serveur sortant :

- Mauvaise méthode d'authentification

- Erreur dans le mot de passe d'application

- Adresse d'authentification invalide

Vérifie que le serveur sortant est bien comme ceci (ou port = 465 et authentification = SSL/TLS) et que l'adresse mail qui y figure n'est pas un alias mais bien une adresse de compte :

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Tango42 — Sun, 16 Nov 2025 10:51:10 GMT

Bonjour,

toutes mes excuses de ne pas avoir fait les choses comme il faut, je poste pour la première fois.

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Tango42 — Sun, 16 Nov 2025 10:52:22 GMT

Bonjour,

j'ai fait le changement de mot de passe (spécifique à l'application) mais toujours le même soucis je reçois mais ne peut pas envoyer.

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Tango42 — Sun, 16 Nov 2025 10:58:53 GMT

Je n'ai pas de VPN ni anti-virus

Cela fait plus de 10 ans que tout fonctionne bien et d'un seul coup plus d'envoi sans avoir rien modifié.

Ci-dessous mes réglages thunderbird

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Papou22 — Sun, 16 Nov 2025 13:31:21 GMT

@Tango42 a écrit :
Bonjour,
j'ai fait le changement de mot de passe (spécifique à l'application) mais toujours le même soucis je reçois mais ne peut pas envoyer.

Re-bonjour @Tango42

"ne peut pas envoyer" est trop vague et imprécis.

As-tu entré ce nouveau mot de passe dans Thunderbird ?

T'es-t-il possible de t'identifier sur ce compte à partir du portail en mode webmail ?

Quel est le message d'erreur après la génération d'un mot de passe d'application ? Toujours le même ?

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Tango42 — Sun, 16 Nov 2025 19:50:43 GMT

Bonjour,

Merci pour votre patience et votre aide

Oui j'ai entré le nouveau mot de passe dans thunderbird

Je reçois mes mails. ça bloque en envois

Oui ce compte fonctionne très bien en réception et envois en mode webmail.

Ci-dessous les deux messages d'erreurs de thunderbird quand je tente d'envoyer un email :

Ils étaient identiques avant changement pour mot de passe spécifique à l'application

Mes paramètres

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Papou22 — Mon, 17 Nov 2025 04:55:08 GMT

Bonjour @Tango42 ,

Dans ta capture ci-dessous, on peut voir "Saisir un nouveau mot de passe"

As-tu cliqué sur ce bouton et saisi ici le mot de passe d'application en cochant la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe ..." dans un message similaire à celui ci-dessous (on y verra smtp au lieu de pop mais c'est le même message) :

Si tu ne te souviens plus du mot de passe d'application :

- Soit tu le retrouves dans les mots de passe enregistrés (pour pop ou imap de ce compte) et le copie depuis cet affichage (ou clic droit / Copier le mot de passe.

Voir dans ce tuto "Comment retrouver le mot de passe associé à une adresse ?" :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

- Soit tu en génères un autre et le donne (par copier coller) une fois pour le serveur entrant et une autre fois lors du premier envoi pour le serveur sortant.

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Tango42 — Tue, 18 Nov 2025 09:37:21 GMT

Bonjour,

Oui j'ai bien coché la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe ..." quand j'ai entré le mot de passe généré par orange pour l'appli thunderbird.

J'ai vérifié dans thunderbird/préférences/afficher les mots de passe enregistrés : j'ai bien orthographié le mot de passe généré par orange.

Je ne sais plus quoi faire. Pour l'instant j'envoi mes mails par le portail orange mais ce n'est pas pratique du tout.

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Papou22 — Tue, 18 Nov 2025 10:07:10 GMT

Bonjour @Tango42

Désolé, mais à part une erreur de frappe, je ne vois pas car ça marche nickel partout ailleurs.

Dans le doute va générer un autre mot de passe d'application, clique sur le bouton "Copier" et colle le dans le bloc-note pour le conserver temporairement.

Ce mot de passe aura besoin d'être saisi deux fois.

Une fois lors du démarrage de TB (serveur POP ou IMAP)

Une fois lors du premier envoi (Serveur SMTP)

Procède toujours par copier-coller et toujours en cochant la case pour que TB le mémorise.

Re: envoi de messages impossible à partir de Thunderbird

Tango42 — Tue, 18 Nov 2025 17:44:34 GMT

Merci pour votre patience et votre aide.

Je vais tenter cette dernière manip.